100% GRATUIT ! Une équipe de membres spécialisés dans plusieurs domaines juridiques qui se propose de répondre gratuitement à toutes vos questions juridiques.


MESSAGE IMPORTANT !



NOTRE SITE EST MAINTENANT A CETTE ADRESSE :


WWW.WIKIDROIT.FR


Avocat gratuit en ligne



Vous n'êtes pas connecté. Connectez-vous ou enregistrez-vous

LOCATION VACANCES SUR INTERNET

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas  Message [Page 1 sur 1]

1 LOCATION VACANCES SUR INTERNET le Lun 23 Avr - 15:08

DOM92

avatar
Nouveau membre
Nouveau membre
Bonjour, ma fille qui est étudiante a trouvé le 13/04/2012 sur le site « atraveo » un appartement en Espagne pour 8 personnes. Elle a cliqué sur « réserver »après avoir renseigné les éléments demandés sans penser que sa réservation serait effective. En vérifiant sur le site, il y avait « obtenir un devis » ou « réserver ». Mauvais choix ! Le soir même, elle a reçu la facture et une demande de virement. Ayant demandé à voir des photos réelles de l’appartement (celles du site étaient des « exemples »), on lui a répondu qu’ils n’en avaient pas. Du coup, elle a laissé « tomber » cette réservation. (Du moins le pensait-elle !) Le 21/04, elle a reçu un rappel pour le règlement auquel elle a répondu par mail « qu’elle n’avait rien signé ni payé et qu’elle n’était plus intéressée par cette location ». Elle a appelé l’agence qui est en Allemagne et où personne ne parle français. Elle a reçu un nouveau mail lui demandant de régler 400€ (qu’elle n’a pas)pour les frais d’annulation. Y A-T-IL un recours possible et si non, quels sont les risques encourus si elle ne paye pas ? Je vous remercie par avance. Cordialement

Voir le profil de l'utilisateur

2 Même problème le Sam 12 Mai - 16:51

jeluto

avatar
Nouveau membre
Nouveau membre
Bonjour,

Il m'est arrivé exactement la même mésaventure que DOM92: on me demande de payer 169 E pour "annulation de facture" alors que qu'à mon sens je ne me suis à aucun moment "engagé": merci pour toute aide/assistance sur ce qui ressemble bien à une arnaque...

Voir le profil de l'utilisateur

3 Re: LOCATION VACANCES SUR INTERNET le Sam 12 Mai - 23:15

pardon

avatar
Modérateur
Modérateur
jeluto a écrit:Bonjour,

Il m'est arrivé exactement la même mésaventure que DOM92: on me demande de payer 169 E pour "annulation de facture" alors que qu'à mon sens je ne me suis à aucun moment "engagé": merci pour toute aide/assistance sur ce qui ressemble bien à une arnaque...

DOM2 a écrit:
Bonjour, ma fille qui est étudiante a trouvé le 13/04/2012 sur le site « atraveo » un appartement en Espagne pour 8 personnes. Elle a cliqué sur « réserver »après avoir renseigné les éléments demandés sans penser que sa réservation serait effective. En vérifiant sur le site, il y avait « obtenir un devis » ou « réserver ». Mauvais choix ! Le soir même, elle a reçu la facture et une demande de virement. Ayant demandé à voir des photos réelles de l’appartement (celles du site étaient des « exemples »), on lui a répondu qu’ils n’en avaient pas. Du coup, elle a laissé « tomber » cette réservation. (Du moins le pensait-elle !) Le 21/04, elle a reçu un rappel pour le règlement auquel elle a répondu par mail « qu’elle n’avait rien signé ni payé et qu’elle n’était plus intéressée par cette location ». Elle a appelé l’agence qui est en Allemagne et où personne ne parle français. Elle a reçu un nouveau mail lui demandant de régler 400€ (qu’elle n’a pas)pour les frais d’annulation. Y A-T-IL un recours possible et si non, quels sont les risques encourus si elle ne paye pas ? Je vous remercie par avance. Cordialement

Voila la demande d'avis a l'ADMIN d'hier pour signaler mon retour :
Pardon a écrit:Salam
Bonjour de retour de Zone blanche,
On avait oubliée de me dire que les Chameaux n'ont pas de dynamos ni de batteries ! Twisted Evil

A qui dois-je me plaindre, l'agent de voyage est en faillite, on a étaient oblige de rentrer à pied.


La preuve :







Arnaque ,Arnaque , Arnaque
Atraveo GmbH
Parsevalstr. 7a
40468 Düsseldorf
Allemagne
www.atraveo.fr .ch .be .nl .de .at .dk .se .pl .it .es .com
Téléphone: +49.(0)211.668878.ccc . Normalement un indicatif de telephone France et en (33)
Service partenaires
partouze@atraveo.fr
Téléphone: +49.(0)211.668878.1xx

atraveo est une société de TUI.


Rien a voir avec une agence immobiliere, laissez les vous envoyer des menaces surtout vous les conservez bien precieusement ainsi que toute demande financieres...

Dans la liste des des fin d'adresse il y a bien une adresse en Point (FR) on ce fout qu'il soit en allemagne , c'est la legislation francaise qui s'applique au sujet des reservations etc ....
des contrats ....
Pour aujourd'hui je m'arrete , juste a maintenir le delais de retractation ensuite vous pouvez deposer un plainte (procureur de la republique) avec vos documents mails et autre ....
deja un contrat n'est valable qu'apres signature ....

il y a milles chose de la legislation francaise qu'ils bafouent depuis des annnees

Signalez ces societes qui fleurissent chaqiue annees (pour les arnaques saisonnieres )

ce sont aussi des societes qui vous Emmènent dans des parcs a touristes pieges a touristes timehaare et

autre ou vous servez comme habitant des appartements vendus alors qu'il n'en est rien etc ....

La il ont L'ARNAQUE subtile de vous faire croire que vous avez un delais de retactation.

Profitez en vous etes en FRANCE cette foi pas IN DUTCHLAND .... donc vous etes dans votre droit!

surtout qu'il ont pris l'utilisation des terminaison francaise FR. (prenez les au piege a CON)

EN PLUS ARRETEZ DE FAIRE TRAVAILLER LES ETRANGER HORS FRANCE CELA NE NOUS

RAPPORTE RIEN (Ce sont VOS IMPOTS QUI AUGMENTENT pensez a la Balance avec l'allemagne).


c'est 50% de votre montant (prix location) qui part en allemagne en com.

Une Part de leur document pubicitaire :

atraveo a écrit:Le marché d'origine d'atraveo est l'Allemagne.
Entre-temps, le concept a été appliqué avec beaucoup de succès dans d'autres marchés.

Offre et processus sont mis continuellement dans d'autres langues et concordent ainsi avec les

marchés d'origine respectifs (système de réservation, service clientèle, modalités de paiement, etc.).


Sauf qu'ils oublient de ce mettre en conformitee avec la loi Francaise








Vous pouvez poser votre question dès maintenant !
Pour cela rendez vous dans la rubrique adaptée à votre question.
Puis cliquez sur

Vous pouvez aussi venir en aide aux autres membres !
Pour cela rendez vous dans le sujet concerné.
Puis cliquez sur ou bien en bas de page sur l'espace "Réponse rapide"

Enfin n'oubliez pas de dire Merci !
Pour cela cliquez sur en bas du message de la personne répondant à votre question.


_________________________________

www.vicescaches.net | Aide juridique gratuite | Avocat gratuit | Conseil juridique en ligne | Droit en ligne | problème juridique | Forum juridique gratuit


Voir le profil de l'utilisateur

4 EVITER ATRAVEO, je vous confirme le Mar 14 Aoû - 19:05

Ulysse2012

avatar
Nouveau membre
Nouveau membre
Je souhaite signaler un problème avec ATRAVEO.
Nous avions loué un magnifique appartement par leur intermédiaire en Autriche. A notre arrivée le propriétaire nous propose (pour raisons de travaux à réaliser) de nous loger dans un autre appartement.
Déception, le quartier, l'appartement ne correspond pas à ce que nous avions loué.
Appel auprès du site pour avoir leur aide.
Voilà plus d'une semaine que le problème s'est posé, le séjour est passé bien évidemment, pas comme nous le souhaitions.
Nous demandons le remboursement à ATRAVEO qui a toutes les peines de monde à nous répondre clairement et se cache derrière le propriétaire.
En définitif ils ne vous apportent aucune garantie, ils ne sont là que pour encaisser leurs commissions et ne font aucun filtre des propriétaires escrocs.
Ne leur faites surtout pas confiance. EVITER de passer par ce site.

DAns votre cas, je vous confirme qu'ils ne peuvent rien demander à votre fille.

Voir le profil de l'utilisateur

5 PB LOCATION DE VACANCES ATRAVEO le Jeu 4 Avr - 14:45

FAND

avatar
Nouveau membre
Nouveau membre
Bonjour, j'ai lu avec intérêt l'article de DOM92. Il vient d'arriver
exactement la même chose à ma fille qui est également étudiante.
Pouvez-vous m'indiquer comment s'est terminée cette avec
ATRAVEO. Je vous remercie par avance pour votre aide. Bien cordialement.

Voir le profil de l'utilisateur

6 Re: LOCATION VACANCES SUR INTERNET le Ven 21 Juin - 15:57

bereng

avatar
Nouveau membre
Nouveau membre
Bonjour,

J'ai exactement le même problème avec eux...
Pouvez vous me dire comment cela c'est terminé?
Merci d'avance. Cordialement

Voir le profil de l'utilisateur

7 Re: LOCATION VACANCES SUR INTERNET le Dim 23 Juin - 23:38

Admin

avatar
Admin
Admin
Bonjour,
Nous avons besoins de plus d'informations.
Quelles informations l'entreprise a sur les personnes qui font des réservations ?

Voir le profil de l'utilisateur

8 Re: LOCATION VACANCES SUR INTERNET le Mar 25 Juin - 8:59

bereng

avatar
Nouveau membre
Nouveau membre
Bonjour et merci pour votre réponse.

Cette entreprise est une agence allemande location à l'étranger.
Ils ont mon nom, prénom, date de naissance, mail et mon adresse postale.
J'ai essayé de les joindre plusieurs fois : à chaque fois la même réponse : "c'est ma collègue qui s'en occupe on vous rappelle" bien entendu il ne le font pas et m'envoie des mails me disant quil vont faire appel à leur avocat et saisir la justice.

Voir le profil de l'utilisateur

9 un problème de plus avec ATRAVEO le Mar 2 Juil - 9:41

jet52

avatar
Nouveau membre
Nouveau membre
Je rencontre le même problème que vous. Je souhaitais réserver un mobilhome chez HappyCamp en Sardaigne. Le site d’Happy Camp indiquait que leur camping était complet sur ma période tandis qu’Atravéo indiquait qu’il était disponible. Je décide malgré tout de faire une demande de disponibilité auprès de ces 2 sites. Je reçois une réponse d’Happy Camp m’indiquant que le camping est complet, et dans la foulée une confirmation de réservation ferme d’Atravéo. Me rendant compte de mon erreur, j’envoie aussitôt   un mail à Atravéo  leur demandant d’annuler ma réservation puisque le camping est complet à mes dates. Depuis, ils ne cessent de me harceler par mails et courriers pour que je leur règle l’intégralité du séjour. Je leur ai transféré le mail d’Happy Camp pour me justifier mais rien n’y fait, ils se retranchent derrière une excuse bidon : ils disent qu’Happy Camp m’a volontairement répondu dans la négative pour éviter une double réservation,  ce qui est archi faux puisque ma demande auprès d’Happy Camp était la suivante : ‘’ je souhaiterais savoir si vous avez encore des disponibilités pour la période du 20 au 27 juin’’. Au téléphone, soit on n’arrive pas à les joindre, soit lorsque j’y parviens les opératrices me disent qu’effectivement, il n’est pas normal de me demander de payer mais que c’est leur collègue qui s’en occupe et qu’elle me rappellera mais elle ne le fait jamais. Ils menacent par mails et courriers et faire intervenir leur avocat si je ne paie pas rapidement. Je suis écœurée par tant de mauvaise foi. Pourtant, je n’avais pas d’autre choix que d’annuler, je ne pouvais pas payer pour quelque chose qui n’était pas disponible ou prendre le risque de partir là bas avec 3 enfants alors que le camping était complet. Je suis désarmée et ne sais plus comment régler ce problème. Je n’arrive pas à me résoudre à payer car j’ai vraiment l’impression d’être le dindon de la farce. Que me conseillez vous ? Merci d’avance pour votre réponse

Voir le profil de l'utilisateur

10 Re: LOCATION VACANCES SUR INTERNET le Mar 2 Juil - 16:01

Juri-doc

avatar
Nouveau membre
Nouveau membre
Elle date de quand cette demande ?

Sinon, sous quelle forme le rappel et la relance ?

Car il serait bien pour votre fille de ne pas s'engager par des réponses à des relances informelles !

Toute demande de paiement doit revêtir le caractère formel d'une lettre AR, par exemple.

Voir le profil de l'utilisateur

11 Même problème ce jour le Ven 30 Mai - 10:04

Marina86

avatar
Nouveau membre
Nouveau membre
Bonjour,

Comment cela s'est finalement terminé? 
Avez vous payé? Est ce légal?
Je vous remercie,

Voir le profil de l'utilisateur

Contenu sponsorisé


Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut  Message [Page 1 sur 1]

Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum