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Bonjour,
Tout d'abord merci pour la création du site et de prendre le temps de me lire.
En quelques mots voici mon problème : En octobre 2011 j'ai acheté une MERCEDES C220 dans un concesionnaire BMW. La voiture est de 06/2007 - 48 000km. A la réception de la voiture nous avons quelques petits soucis mais rien de grave (roue de secours manquante, rétroviseur à changer ...Mais la concession s'est occupée de tout)
Aujourd'hui, nous avons réalisé le CT (qui n'était pas obligatoire pour la concession car véhicule de moins de 4ans) et la voiture n'est pas passée !! En même temps nous avons fait la révision des 60 000km et là beaucoup de surprises ...
Amortisseur HS et plaques d'immatriculation pas au norme (car seulement visée) sont les motifs du refus du CT. nous en avons pour 1000(devis MERCEDES)
Pour Mercedes nous avons plusieurs choses à changer : tuyau d'ariver d'air sectionner, il manque des bouchons, le système de réglage des phares défaillants, etc soit encore 1500e à rajouter !
Au final nous avons un véhicule de 4 an HS et 2500e de facture donc dégoutés !!
J'ai pris contact avec le concessionaire car la voiture est garantie 12mois ... pour lui rien ne rentre dans la garantie mais il va veut voir la voiture RDV le 25 juin ... je trouve ça très long et le stress monte.
Je n'ai pas de protection juridique ...
Dois je déjà faire des démarches ou je peux attendre le CR de la concession ? Ai je un délai ou non? Avez vous des conseils dans la formualtion de ma demande aurpès de la concession ?
Par avance merci,
Julie
Tout d'abord merci pour la création du site et de prendre le temps de me lire.
En quelques mots voici mon problème : En octobre 2011 j'ai acheté une MERCEDES C220 dans un concesionnaire BMW. La voiture est de 06/2007 - 48 000km. A la réception de la voiture nous avons quelques petits soucis mais rien de grave (roue de secours manquante, rétroviseur à changer ...Mais la concession s'est occupée de tout)
Aujourd'hui, nous avons réalisé le CT (qui n'était pas obligatoire pour la concession car véhicule de moins de 4ans) et la voiture n'est pas passée !! En même temps nous avons fait la révision des 60 000km et là beaucoup de surprises ...
Amortisseur HS et plaques d'immatriculation pas au norme (car seulement visée) sont les motifs du refus du CT. nous en avons pour 1000(devis MERCEDES)
Pour Mercedes nous avons plusieurs choses à changer : tuyau d'ariver d'air sectionner, il manque des bouchons, le système de réglage des phares défaillants, etc soit encore 1500e à rajouter !
Au final nous avons un véhicule de 4 an HS et 2500e de facture donc dégoutés !!
J'ai pris contact avec le concessionaire car la voiture est garantie 12mois ... pour lui rien ne rentre dans la garantie mais il va veut voir la voiture RDV le 25 juin ... je trouve ça très long et le stress monte.
Je n'ai pas de protection juridique ...
Dois je déjà faire des démarches ou je peux attendre le CR de la concession ? Ai je un délai ou non? Avez vous des conseils dans la formualtion de ma demande aurpès de la concession ?
Par avance merci,
Julie
