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refus remboursement voyage egypte

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1 refus remboursement voyage egypte le Jeu 26 Juil - 14:00

pmnx

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bonjour,

Je me suis inscrit pour un voyage en Egypte par une agence de voyage (située à Paris) du 17/12/2011 au 01/01/2012 pour un montant de 1676 euros.
Faute de participants, ce voyage a été annulé. Je n'ai pas accepté un autre voyage proposé par cette agence et j'ai donc demandé le remboursement intégral de la somme versée. L'agence m'a confirmé le remboursement des 1676 euros par mail le 05/12/2011 puis le le 12/11/2011.
Depuis cette date et malgré de très nombreux rappels, je n'ai jamais été remboursé.

J'ai envoyé une mise en demeure de rembousement avec AR le 20 juillet 2012 et je n'obtiens toujours pas de réponse.

Je vais être obligé d’entamer une procédure de "commandement de paiement" au tribunal d'instance de Paris. Comment procéder? Comment me défendre sachant que j'habite à 300 kms de Paris? Existe-t-il une procédure moins longue et compliquée?

Merci

Pierre

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