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demande dédommagement

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1 demande dédommagement le Lun 8 Oct - 15:11

sandie.lerouxdurand

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Une semaine après avoir acheté d'occasion une voiture chez un concessionnaire (avec une garantie de douze mois et une vérification du véhicule sur 160 points),il fut découvert sur celle ci trois fuites (deux d'huile et une de gasoil). Etant à l'étranger nous avons du faire remorquer la voiture,et nous passer de celle ci pendant nos vacances.Le véhicule dut être réparé deux fois en trois semaines de temps.Aucun véhicule ne fut prêté,et nous avons dut avancer les frais sans compter le or forfait afin de joindre la société qui s'occupait de la garantie,de taxi afin d'aller au garage.Nos vacances ont pris une tournure assez dramatique car nous avons du annuler certaines activités et surtout passer des journées entières au téléphone.En réponse à notre courrier de réclamation,le concessionnaire ne nous a remboursé que les factures liées à la voiture et le dépassement de forfait de mon mari alors que nous avions demandé le dédommagement des frais réels et moral liés à la mauvaise vérification de leur part de notre véhicule.Que devons nous faire?Pensez vous que nous obtiendrons dédommagement du préjudice?

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