VICES CACHÉS

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VICE CACHE D'UNE CHAUDIERE A CONDENSATION REFUS DE FAIRE MARCHER LA GARANTIE

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MAIMONE PATRICK

MAIMONE PATRICK
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BONJOUR,JE SUIS UN PEU DESEMPARE PAR DES PANNES A REPETITONS DE MA CHAUDIERE A CONDENTATION WEISHAUPT QUE J'AI ACHETE ET FAIT INSTALLER PAR UN PROFESSIONNEL IL Y A 6 MOIS ENVIRON.PAR DEUX FOIS ELLE VIENT DE TOMBER EN PANNE,DONC ,J'AI DEMANDE A L'INSTALLATEUR DE VENIR ME LA REPARER.IL A TROUVE DANS LE VENTILATEUR PAR DEUX FOIS LE MÊME PROBLEME ,UN FRELON SEC QUI BLOQUE LE VENTILATEUR.IL M'A DIT QUE CECI NE RENTRAI PAS DANS LA GARANTIE ET M'A FACTURE A CHAQUE FOIS(EN 10 JOURS D'INTERVALLE!) 2 FOIS 44 EUROS.J'AI  VERIFIE ET REVERIFIER QUE JE N'AVAIS PAS DE NID DE FRELONS SUR LE TOIT ,IL N'Y EN A PAS.!!L'INSTALLATEUR(LE PLOMBIER)ET LE FABRICANT ME DISEN QUE JE NE PEUX RIEN Y FAIRE.COMMENT SE FAIT IL ALORS QU'IL N'EST PAS PREVU DANS CETTE INSTALLATION,DANS LE TUBAGE DE LA CHEMINEE VERS LA PRISE D'AIR UNE GRILLE OU UN FILTRE ADAPTE POUR EVITER CE PROBLEME QUI RISQUE MALHEUREUSEMENT D'ÊTRE RECUTANT MÊME SANS QUE SE SOI DES FRELONS(QUI PEUVENT ÊTRE MALHEUREUSEMENT CHEZ MES VOISINS SANS QUE JE NE PUISSE RIEN FAIRE)OU D'AUTRE CHOSES QUI PEUVENT BLOQUER CE VENTILATEUR.PERSONELLEMENT,JE TROUVE QUE S'EST UN VICE CACHE.JE NE ME VOIS PAS DEBOURSER 44 EUROS TOUS LES 15 JOURS AVEC UNE CHAUDIERE NEUVE .J'E DESIRE SAVOIR SE QUE JE PEUX FAIRE?JE PENSAI TELEPHONNER A LA DDPP POUR LEUR EXPOSER MON PROBLEME ?JE NE SAIS PAS SI C'EST SUFFISANT?MERCI PAR AVANCE POUR VOS CONSEILS QUI ME SERONT PRECIEUX.
PATRICK

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Patrick,

Il ne s'agit pas d'un vice caché mais d'un vice de fonctionnement.

Ce vice de fonctionnement est de la responsabilité de l’installateur à qui vous ne deviez rien payer.

Je pense qu'il serait judicieux de lui adresser une lettre AR aux fins de le mettre en demeure de supprimer le vice de fonctionnement et de vous remboursez les frais avancés.

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3 MERCI BEAUCOUP POUR VOTRE REPONSE le Mer 3 Juil - 11:01

MAIMONE PATRICK

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MAIMONE PATRICK a écrit:BONJOUR,JE SUIS UN PEU DESEMPARE PAR DES PANNES A REPETITONS DE MA CHAUDIERE A CONDENTATION WEISHAUPT QUE J'AI ACHETE ET FAIT INSTALLER PAR UN PROFESSIONNEL IL Y A 6 MOIS ENVIRON.PAR DEUX FOIS ELLE VIENT DE TOMBER EN PANNE,DONC ,J'AI DEMANDE A L'INSTALLATEUR DE VENIR ME LA REPARER.IL A TROUVE DANS LE VENTILATEUR PAR DEUX FOIS LE MÊME PROBLEME ,UN FRELON SEC QUI BLOQUE LE VENTILATEUR.IL M'A DIT QUE CECI NE RENTRAI PAS DANS LA GARANTIE ET M'A FACTURE A CHAQUE FOIS(EN 10 JOURS D'INTERVALLE!) 2 FOIS 44 EUROS.J'AI  VERIFIE ET REVERIFIER QUE JE N'AVAIS PAS DE NID DE FRELONS SUR LE TOIT ,IL N'Y EN A PAS.!!L'INSTALLATEUR(LE PLOMBIER)ET LE FABRICANT ME DISEN QUE JE NE PEUX RIEN Y FAIRE.COMMENT SE FAIT IL ALORS QU'IL N'EST PAS PREVU DANS CETTE INSTALLATION,DANS LE TUBAGE DE LA CHEMINEE VERS LA PRISE D'AIR UNE GRILLE OU UN FILTRE ADAPTE POUR EVITER CE PROBLEME QUI RISQUE MALHEUREUSEMENT D'ÊTRE RECUTANT MÊME SANS QUE SE SOI DES FRELONS(QUI PEUVENT ÊTRE MALHEUREUSEMENT CHEZ MES VOISINS SANS QUE JE NE PUISSE RIEN FAIRE)OU D'AUTRE CHOSES QUI PEUVENT BLOQUER CE VENTILATEUR.PERSONELLEMENT,JE TROUVE QUE S'EST UN VICE CACHE.JE NE ME VOIS PAS DEBOURSER 44 EUROS TOUS LES 15 JOURS AVEC UNE CHAUDIERE NEUVE .J'E DESIRE SAVOIR SE QUE JE PEUX FAIRE?JE PENSAI TELEPHONNER A LA DDPP POUR LEUR EXPOSER MON PROBLEME ?JE NE SAIS PAS SI C'EST SUFFISANT?MERCI PAR AVANCE POUR VOS CONSEILS QUI ME SERONT PRECIEUX.
PATRICK

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???

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MAIMONE PATRICK

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BONSOIR, MERCI A VOUS POUR VOTRE INFORMATION PRECIEUSE.J'AI TELEPHONE A L'ENTREPRISE DE PLOMBERIE EN LUI PRECISANT LES CHOSES QUE VOUS M'AVEZ  INDIQUEES CE MATIN.ON NE PEUT PAS DIRE QU'IL ETAIT TRES CONTENT MAIS IL A STOPPE DANS UN PREMIER TEMPS LA SECONDE  FACTURE ET IL VA SE RENSEIGNER AUPRES DU CONSTRUCTEUR DE LA CHAUDIERE POUR VOIR CE QU'IL VA FAIRE.DE TOUTES FACONS,SANS NOUVELLES D'ICI UNE SEMAINE,JE VAIS LUI EXPEDIE LA LETTRE AVEC ACCUSE DE RECEPTION QUE VOUS M'AVEZ CONSEILLE SURTOUT POUR QU'IL METTE LA CHAUDIERE EN ETAT DE MARCHE NORMALE ET  SUPPRIMER LE VICE DE FONCTIONNEMENT MAIS AUSSI QU'IL ME REMBOURSE L'ARGENT VERSE AUPARAVANT.MERCI ENCORE!
PATRICK

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Avec plaisir !

PS : Pas grave s'il n'est pas content.......lol

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