Bonjour
J'espère me trouver dans la bonne rubrique, donc je vous explique mon cas.
J'ai fait il y a presque 10 ans un crédit (carte avec réserve d'argent) chez F**** pour 10.000 francs à l'époque.Ce crédit s'èlève désormais à 6800€ avec les augmentations de réserve accordées ( en répondant simplement sur internet ou téléphone, rien d'écrit).
Après plusieurs années de situations difficiles, j'obtiens néanmoins il y a deux ans la possibilité de payer le solde de ma réserve (5834€) et de demander que la réserve soit clôturée.Ce qui n'a jamais été fait par la dite société (mais je n'ai plus que la trace du chèque de banque adressée à leurs services, pas le courrier).
J'ai déménagé entre temps , et eu quelques soucis (perte d'emploi / santé) qui ont fait que j'ai dû re puiser dans cette réserve , dans un moment de faiblesse,alors que je la pensais cependant fermée.
J'ai de gros soucis financiers en ce moment, donc j'ai demandé une copie du contrat initial à la société F**** pour savoir si j'avais une assurance permettant la suspension des échéances pour perte d'emploi.
J'ai eu beaucoup de peine à recevoir la copie du contrat, et j'avoue que le document me semble très sommaire (des ratures, pas de date,...), et j'ai dû réclamer à nouveau la copie de l'assurance qui accompagnait le contrat à la signature car elle n'a pas été envoyée avec (je l'attends encore).
Je m'aperçois également, qu'aux trois mois avant la date anniversaire où je suis sensée recevoir un courrier m'avisant de sa reconduction, ce dernier n'apparait jamais sur un courrier séparé, mais quelques lignes en haut de mon relevé... qu'en réalité je ne reçois jamais à date précise 3 mois avant (17/11).
J'ai contacté des associations d'usagers des banques pour savoir quoi faire, car je pense que j'ai déjà dû rembourser ce crédit plusieurs fois, le cas échéant, je souhaite qu'il soit modifié en crédit classique avec taux et mensualités fixes, voire suspendre le paiement le temps que ma situation financière soit plus saine (je suis sans emploi depuis peu).
J'ai à cet effet, envoyé un courrier au Tribunal de Grande Instance de ma ville pour demander la mise en place de cette procédure, mais à ce jour aucune réponse du tribunal, donc je dois trouver des solutions rapides pour ne pas finir avec les services contentieux
Je sais que cela semble assez compliqué, mais je pense qu'il y a quelques vices du côté de F*****, et j'en ai réellement marre qu'ils me plument!
Merci pour vos lumières, je sais pertinemment que j'ai fait des bêtises avec ces contrats, mais aujourd'hui je suis décidée pour que cela change.Donc merci de ne pas juger mais de m'aiguiller sur les suites à donner.
Très cordialement
J'espère me trouver dans la bonne rubrique, donc je vous explique mon cas.
J'ai fait il y a presque 10 ans un crédit (carte avec réserve d'argent) chez F**** pour 10.000 francs à l'époque.Ce crédit s'èlève désormais à 6800€ avec les augmentations de réserve accordées ( en répondant simplement sur internet ou téléphone, rien d'écrit).
Après plusieurs années de situations difficiles, j'obtiens néanmoins il y a deux ans la possibilité de payer le solde de ma réserve (5834€) et de demander que la réserve soit clôturée.Ce qui n'a jamais été fait par la dite société (mais je n'ai plus que la trace du chèque de banque adressée à leurs services, pas le courrier).
J'ai déménagé entre temps , et eu quelques soucis (perte d'emploi / santé) qui ont fait que j'ai dû re puiser dans cette réserve , dans un moment de faiblesse,alors que je la pensais cependant fermée.
J'ai de gros soucis financiers en ce moment, donc j'ai demandé une copie du contrat initial à la société F**** pour savoir si j'avais une assurance permettant la suspension des échéances pour perte d'emploi.
J'ai eu beaucoup de peine à recevoir la copie du contrat, et j'avoue que le document me semble très sommaire (des ratures, pas de date,...), et j'ai dû réclamer à nouveau la copie de l'assurance qui accompagnait le contrat à la signature car elle n'a pas été envoyée avec (je l'attends encore).
Je m'aperçois également, qu'aux trois mois avant la date anniversaire où je suis sensée recevoir un courrier m'avisant de sa reconduction, ce dernier n'apparait jamais sur un courrier séparé, mais quelques lignes en haut de mon relevé... qu'en réalité je ne reçois jamais à date précise 3 mois avant (17/11).
J'ai contacté des associations d'usagers des banques pour savoir quoi faire, car je pense que j'ai déjà dû rembourser ce crédit plusieurs fois, le cas échéant, je souhaite qu'il soit modifié en crédit classique avec taux et mensualités fixes, voire suspendre le paiement le temps que ma situation financière soit plus saine (je suis sans emploi depuis peu).
J'ai à cet effet, envoyé un courrier au Tribunal de Grande Instance de ma ville pour demander la mise en place de cette procédure, mais à ce jour aucune réponse du tribunal, donc je dois trouver des solutions rapides pour ne pas finir avec les services contentieux
Je sais que cela semble assez compliqué, mais je pense qu'il y a quelques vices du côté de F*****, et j'en ai réellement marre qu'ils me plument!
Merci pour vos lumières, je sais pertinemment que j'ai fait des bêtises avec ces contrats, mais aujourd'hui je suis décidée pour que cela change.Donc merci de ne pas juger mais de m'aiguiller sur les suites à donner.
Très cordialement