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probleme lave linge rouille importante

3 participants

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feebleue

feebleue
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En mai 2007 j'a acheté un lave linge WHIRLPOOL neuf chez un revendeur agréé GITEM,( 7oo euros)garantie contractuelle de 2 ans plus garantie par achat contrat 3 ans. Au bout de trois mois me suis rendue compte que le tuyau de vidange avait une fuite à la base de la machine, intervention effectuée par le revendeur, tuyau changé suite à mon appel -
En aout 2009 suite au réaménagement du local machine, je me rends compte que la base et deux cotés de la machine sont fortement rouillés ainsi que le tiroir a produit dont les vis de fixation sont en fer et non en inox...- j'en avertis le revendeur verbalement et WHIRLPOOL par mail-
WHIRLPOOL me demande par mail de contacter le revendeur et de leur fournir un rapport avec photos
Plusieurs contacts verbaux et téléphoniques avec le revendeur qui habite à moins d un kilometre de chez moi pour qu il me fixe enfin un rendez vous ! debut septembre Il prend donc des photos et me dit qu il fait le nécessaire....et me transmettra un double du rapport et des clichés (jamais eu malgré mes relances) et me dit qu etant donné que la garantie est passée, il peut dans ce cas faire jouer la garantie supplementaire que j ai prise et payée ou alors me parle aussi de vice caché .... je ferai pour le mieux me dit il..
Sans nouvelles debut octobre , je téléphone et l employée me dit : on va relancer un petit coup WHIRLPOOL - Je patiente donc
Courant octobre et novembre: plusieurs appels et visites : toujours la meme reponse on va transmettre mon message au patron et relancer, et
Fin novembre 2009, je relance moi meme WHIRLPOOL qui me dit ne JAMAIS rien avoir recu du revendeur.....! Je retourne donc avec une copie du mail fabricant chez le revendeur..... On me dit que l'on va s interesser de près à cette affaire... message sera transmis au responsable du magasin
Toujours sans nouvelles j y retourne debut d année : on prend mon message pour le transmettre au patron.....
A ce jour la rouille est de plus en plus importante et j aimerais beaucoup solutionner ce probleme , merci de votre aide

charlotte

charlotte
Expert V.C !
Expert V.C !

Bonjour
Allez pour ne pas vous casser le moral je commence par ce qui est raisonnable, c'estpas mon caractère pourtant j'dois être affaiblie !
Alors 1) la loi garanie effectivement les vices cachés
"Art. 1641. - Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise ou n'en aurait donné qu'un moindre prix s'il les avait connus."
A raion de cte articl evosu pouvez dmender soit des indeminités soit la résiliation du contrat.
Vous écrivez une L.R.A.R tant à Gitem que copie à Wirlpool reprenant l'historique , marquant bien que le problème existe depuis 3 amois après son acquisition et vous étonannt de la rouille, les tuyaux ont en ....et non en...pourquoi ??!!
Et soit vous demander des indeminités , soit vous leur demandez de reprendre leur machine, les vices existant depuis 3 mois après l'achat.
2) soit dorénavant vous faites la vaisselle à la main
3) soit vous vous laissez envahir par la rouille.
Danstous les cas de figure vosu nous tenez au courant. Le reste mon équipe est très compatissante. probleme lave linge rouille importante Icon_wink !

3probleme lave linge rouille importante Empty oups Mar 2 Fév - 17:55

feebleue

feebleue
Nouveau membre
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je precise que c est un lave linge, et que les problemes de rouille ont ete constaté deux ans et trois mois apres l achat....

jamy

jamy
Modérateur
Modérateur

Bonsoir Feebleue
Charlotte avait comprise que c'était un lave linge, mais elle fait de l'humour Very Happy
Sinon, faites cette lettre en recommandé , cela devrait marcher normalement
Tenez nous au courant

5probleme lave linge rouille importante Empty dac dac Mar 2 Fév - 19:55

feebleue

feebleue
Nouveau membre
Nouveau membre

probleme lave linge rouille importante Icon_twisted je n'avais pas saisi la dose humoristique !!!
bonne soirée

charlotte

charlotte
Expert V.C !
Expert V.C !

Sinon il y a toujours la mère Denis au lavoir communal...

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