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Bonjour,
Il y a un mois, nous avons fait faire la révision de notre chrysler grand voyager dans un garage affilé Bosch, depuis que nous avons récupéré notre véhicule, celui-ci n'a cessé de tomber en panne. Nous avons donc demandé au garage de vérifier ce dont il en retournait, ils nous ont trouvé pour réponse que les intempéries et le gel étaient la cause des dysfonctionnements, nous facturant en plus diagnostics et un changement de filtres. Ce week end nous avons de nouveau une panne, plus sérieuse cette fois puisque la voiture a été remorquée ( HS) et cela serait du à la distribution ... or c'est la principale prestation qui nous a été facturée lors de la révision ( changement de pièces et main d'oeuvre), nous avions pu nous rendre aussi compte que le plateau de soutien moteur n'avait pas été fixé correctement puisque l'écrou principal n'avait pas été resserré ( juste remis sur un tour), les niveaux des liquides facturés étaient aussi au plus bas... nous sommes maintenant sans véhicule et nous n'avons plus les moyens financiers suffisants pour payer de nouvelles réparations inhérentes au travail réalisé par ce garagiste ... quels sont nos recours? que pouvons-nous faire?
Merci de vos conseils et de votre aide
Il y a un mois, nous avons fait faire la révision de notre chrysler grand voyager dans un garage affilé Bosch, depuis que nous avons récupéré notre véhicule, celui-ci n'a cessé de tomber en panne. Nous avons donc demandé au garage de vérifier ce dont il en retournait, ils nous ont trouvé pour réponse que les intempéries et le gel étaient la cause des dysfonctionnements, nous facturant en plus diagnostics et un changement de filtres. Ce week end nous avons de nouveau une panne, plus sérieuse cette fois puisque la voiture a été remorquée ( HS) et cela serait du à la distribution ... or c'est la principale prestation qui nous a été facturée lors de la révision ( changement de pièces et main d'oeuvre), nous avions pu nous rendre aussi compte que le plateau de soutien moteur n'avait pas été fixé correctement puisque l'écrou principal n'avait pas été resserré ( juste remis sur un tour), les niveaux des liquides facturés étaient aussi au plus bas... nous sommes maintenant sans véhicule et nous n'avons plus les moyens financiers suffisants pour payer de nouvelles réparations inhérentes au travail réalisé par ce garagiste ... quels sont nos recours? que pouvons-nous faire?
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