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bonjour,
voici ma requête,
j' ai acheté en 2009, un ordinateur tout-en-un SONY,celui-ci était en exposition à moitié prix,je demande au vendeur pourquoi une si grosse différence avec le prix initial;il me répond que c' est le dernier exemplaire et cela fait deux jours qu' il est en exposition.
je lui demande un instant de reflexion et retourne voir ce même vendeur,qui me dit qu' il a vu avec son responsable et qu' il baissait encore le prix de 50€. Il m' affirme de nouveau que l' appareil est neuf et qu' il était en exposition depuis deux jours.
J' achète donc l' ordinateur,en prenant une garantie de deux ans (200€).
Il y a dix jours l' ordinateur ne veut plus demarrer,j' appelle l' assistance DARTY qui me dit de voir avec le SAV puisqu' encore sous garantie (fin de garantie 25/04/2011)pour que je puisse récupérer mes données (photos) coût 30€.
Le problème est que lorsque j' ai déposé l' ordinateur au SAV,la personne qui le prend en charge me dit que cet appareil a déjà été en SAV et me montre une étiquette de prise en charge SAV au nom de l' ancien propriétaire.QUELLE SURPRISE!!!
j' estime m' être fait dupé par le vendeur,sur toute la ligne(aucune mention sur la facture d' achat, occasion ou probléme quelconque sur l' appareil).
Quels sont mes recours,
Dans l' attente d' une réponse,
MERCI
voici ma requête,
j' ai acheté en 2009, un ordinateur tout-en-un SONY,celui-ci était en exposition à moitié prix,je demande au vendeur pourquoi une si grosse différence avec le prix initial;il me répond que c' est le dernier exemplaire et cela fait deux jours qu' il est en exposition.
je lui demande un instant de reflexion et retourne voir ce même vendeur,qui me dit qu' il a vu avec son responsable et qu' il baissait encore le prix de 50€. Il m' affirme de nouveau que l' appareil est neuf et qu' il était en exposition depuis deux jours.
J' achète donc l' ordinateur,en prenant une garantie de deux ans (200€).
Il y a dix jours l' ordinateur ne veut plus demarrer,j' appelle l' assistance DARTY qui me dit de voir avec le SAV puisqu' encore sous garantie (fin de garantie 25/04/2011)pour que je puisse récupérer mes données (photos) coût 30€.
Le problème est que lorsque j' ai déposé l' ordinateur au SAV,la personne qui le prend en charge me dit que cet appareil a déjà été en SAV et me montre une étiquette de prise en charge SAV au nom de l' ancien propriétaire.QUELLE SURPRISE!!!
j' estime m' être fait dupé par le vendeur,sur toute la ligne(aucune mention sur la facture d' achat, occasion ou probléme quelconque sur l' appareil).
Quels sont mes recours,
Dans l' attente d' une réponse,
MERCI
