Bonjour à tous,
Voila mon problème: Avec l'augmentation de la TVA j'ai résilier mon forfait avec orange. Puis annonçant qu'ils ne répercuteraient pas l'augmentation de la TVA sur les forfait j'ai recontracté avec eux.
Mais voilà, ils m'envoient un courrier selon lequel le prix de mon forfait actuel était erroné et que le prix va augmenter et que "dans leur grande générosité" ils m'offrent les mois que j'aurai payé à un prix préférentiel. Hors, je pense qu'ils n'ont pas le droit de modifier mon forfait et j'aimerai résilier sans frais. Mais ils se trouvent que je leur contrat après un abonnement par internet contient toutes les informations sauf le prix. Je voulais donc savoir si je pouvais justifier que cette augmentation est injuste en montrant mes factures précédentes.
Voila mon problème: Avec l'augmentation de la TVA j'ai résilier mon forfait avec orange. Puis annonçant qu'ils ne répercuteraient pas l'augmentation de la TVA sur les forfait j'ai recontracté avec eux.
Mais voilà, ils m'envoient un courrier selon lequel le prix de mon forfait actuel était erroné et que le prix va augmenter et que "dans leur grande générosité" ils m'offrent les mois que j'aurai payé à un prix préférentiel. Hors, je pense qu'ils n'ont pas le droit de modifier mon forfait et j'aimerai résilier sans frais. Mais ils se trouvent que je leur contrat après un abonnement par internet contient toutes les informations sauf le prix. Je voulais donc savoir si je pouvais justifier que cette augmentation est injuste en montrant mes factures précédentes.