litige entre deux opérateur de téléphonie et double facturation

Bonjour,
Je travaille dans le télésecrétariat depuis 5 ans et fais des permanences téléphoniques; Mon installation "était"chez France Télécom et j'ai été démarchée par un partenaire de Bouygues Télécom "NEXTCOMS" qui m'ont proposer de tout rapatrier soit lignes SDA, internet, Fax...chez bouygues par leur biais.
J'ai signé avec eux car cele devait me permettre des économies considérables pour ma petite affaire mais à ce jour france télécom et bouygues télécom disent tous deux posseder mes lignes téléphoniques et campent sur leurs positions après maintes tentatives(appels,lettres recommandées) rien à faire personne ne veut vérifier où est l'erreur. Donc aujourd'hui après un appel ce matin vers Nextcoms, j'ai saisi le médiateur des communications par le biais d'internet mais j'aimerais confier l'affaire à un avocat; seulement je ne suis pas fortunée!!!
Pouvez vous me guider dans ma démarche? Je suis étouffée par les factures, l'équilibre fragile que j'avais réussi a instaurer pour mon entreprise est en train de s'ébranler.
Merci à vous, cordialement.

mpaule2a a écrit:Bonjour,
Je travaille dans le télésecrétariat depuis 5 ans et fais des permanences téléphoniques; Mon installation "était"chez France Télécom et j'ai été démarchée par un partenaire de Bouygues Télécom "NEXTCOMS" qui m'ont proposer de tout rapatrier soit lignes SDA, internet, Fax...chez bouygues par leur biais.
J'ai signé avec eux car cele devait me permettre des économies considérables pour ma petite affaire mais à ce jour france télécom et bouygues télécom disent tous deux posseder mes lignes téléphoniques et campent sur leurs positions après maintes tentatives(appels,lettres recommandées) rien à faire personne ne veut vérifier où est l'erreur. Donc aujourd'hui après un appel ce matin vers Nextcoms, j'ai saisi le médiateur des communications par le biais d'internet mais j'aimerais confier l'affaire à un avocat; seulement je ne suis pas fortunée!!!
Pouvez vous me guider dans ma démarche? Je suis étouffée par les factures, l'équilibre fragile que j'avais réussi a instaurer pour mon entreprise est en train de s'ébranler.
Merci à vous, cordialement.

Bonjour

Dans ce que vous marquez il y a une faute de BO de ne pas avoir fait le deplacement du RIO .....(garde votre N° de telephone)

Joignez une asso ou d'autres perssonnes !

refusez de payer l'un ou l'autre pour voir si la ligne est coupe et accusez celui qui reste (bo si vous n'avez plus de telephone)

aucun avocat ne vaut grand chose dans votre situation actuele sauf leur faire un courrier , mais le probleme ce passe Hors

votre limite de propriete....

qui possede la ligne c'est a eux a trouver ! donc etre en panne! et la voulu par non payement a l'autre (FT)

le conseil la c'est plus vous dire obligez les a ce departagez et portez plainte contre BO apres 24 H de coupure !

ou ce qui est prevus par le contrat que je ne connais pas .....

ce que l'on est sur c'est que c'est FT le proprio , mais que le locataire BO ne paye pas le loyer (location de ligne a FT)

donc a moins qu'une perssonne ai une meilleure ID je pense qu'il va faloir en passer par la !

Autre solution (plastiquez le central telephonique de l'un ou de l'autre pour voir d'ou vient la coupure mais schutttt ne le dite a personne cela doit couter moins cher qu'un avocat)

Bonjour et merci!!!!
Oui j'avais pensé à cette solution plastique mais vu les dégâts j'aurais mes voisins sur le dos....
Effectivement je pensais ne plus payer pour voir qui met les lignes HS.
@ bientôt.

mpaule2a a écrit:Bonjour et merci!!!!
Oui j'avais pensé à cette solution plastique mais vu les dégâts j'aurais mes voisins sur le dos....
Effectivement je pensais ne plus payer pour voir qui met les lignes HS.
@ bientôt.

C'est la seule solution pour ne pas payer l'impot revolutionaire a deux K ID de l'arnaque !

j'allais dire bonne chance mais ce n'est pas le mot a dire , ........ la non plus

Mes escuses pour l'ecorse a qui je ne veut que du bien !



leur pub "NEXTCOMS" = 1 seul operateur une seule FACTURE








Et vous avez la possibilite de les quitter tout les deux suite a c'est incident et de rejoindre "La France Libre "ou ADSL

fonctione Bien ainsi que les services dont vous avez reelement besoin + portable a voir .....(en court d'actualite)