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Bonjour,
Et merci par avance de bien vouloir m'aider et me renseigner.
J'ai acheté le 12/11/2012 un four LG - MJ 9286 NB sur le site Discounteo. Bonne livraison, tout m'a paru parfait jusqu'à la première panne 1 mois plus tard.
Le plateau en verre a explosé au beau milieu de la cuisson (petit problème fréquent apparemment à en lire les forums) + température anormalement élevée par rapport au thermostat programmé en début de cuisson qui fait bugger le four et le fait s'éteindre complétement .. coupure totale du four, plus aucun bouton ne répond.
Réparation auprès du SAV LG, une petite société qui répare exclusivement les appareils LG (il n'y en a qu'une seule sur tout le Sud-Ouest).
Le four me revient au bout de 2 semaines. Plateau changé et problème de thermostat réparé (soi-disant).
Au bout d'un mois, rebelote ! Le même problème de thermostat .. le four s'arrête totalement en pleine cuisson et en plus, il chauffe tellement que les parois du four sont brulantes, plutôt dangereux donc.
Retour à l'envoyeur chez VHD du Sud-Ouest pour se faire réparer. VHD me dit que c'est un problème de résistance mais aujourd'hui le problème persiste, donc je ne peux plus me servir du four, seulement du micro-onde.
J'en ai assez de faire des allers retours chez un réparateur qui ne répare pas et ma garantie touche à sa fin.
SVP donnez moi un conseil pour pouvoir, soit me faire remplacer ce four qui contenait un vice caché dès sa réception chez moi, soit me faire rembourser auprès de Discounteo.
Dans l'attente de votre réponse dès que possible.
Merci beaucoup par avance pour votre aide
Et merci par avance de bien vouloir m'aider et me renseigner.
J'ai acheté le 12/11/2012 un four LG - MJ 9286 NB sur le site Discounteo. Bonne livraison, tout m'a paru parfait jusqu'à la première panne 1 mois plus tard.
Le plateau en verre a explosé au beau milieu de la cuisson (petit problème fréquent apparemment à en lire les forums) + température anormalement élevée par rapport au thermostat programmé en début de cuisson qui fait bugger le four et le fait s'éteindre complétement .. coupure totale du four, plus aucun bouton ne répond.
Réparation auprès du SAV LG, une petite société qui répare exclusivement les appareils LG (il n'y en a qu'une seule sur tout le Sud-Ouest).
Le four me revient au bout de 2 semaines. Plateau changé et problème de thermostat réparé (soi-disant).
Au bout d'un mois, rebelote ! Le même problème de thermostat .. le four s'arrête totalement en pleine cuisson et en plus, il chauffe tellement que les parois du four sont brulantes, plutôt dangereux donc.
Retour à l'envoyeur chez VHD du Sud-Ouest pour se faire réparer. VHD me dit que c'est un problème de résistance mais aujourd'hui le problème persiste, donc je ne peux plus me servir du four, seulement du micro-onde.
J'en ai assez de faire des allers retours chez un réparateur qui ne répare pas et ma garantie touche à sa fin.
SVP donnez moi un conseil pour pouvoir, soit me faire remplacer ce four qui contenait un vice caché dès sa réception chez moi, soit me faire rembourser auprès de Discounteo.
Dans l'attente de votre réponse dès que possible.
Merci beaucoup par avance pour votre aide
