Bonsoir,
En décembre 2008, j'ai eu une opportunité de travail en Martinique où je me suis installée au 1er janvier 2009.
Suite à ce changement de situation géographique, j'ai contacté le service client SFR (chez qui je suis client depuis 15ans) afin de m'informer sur les démarches à réaliser, d'après leur service une lettre explicative et une copie de mon bail d'habitation suffisait. Ce que j'ai donc envoyé en accusé avec avis de réception.
Je suis revenu au mois de décembre 2009 en trouvant dans ma boite aux lettres 8 lettres d'SFR ou d'un cabinet d'huissiers de justice (pas de ma région d'ailleurs) envoyés en courrier simple et me menaçant de saisie sur salaire ou sur véhicule et sans réponse de ma part, d'une procédure judiciaire au 1er décembre.
Seulement voila, en plus de cela, j'ai été voir un autre opérateur afin de reprendre un abonnement téléphonique minimum et celui après avoir fait tout le dossier, m'explique qu'il ne peut pas le faire car j'ai été inscrit par SFR dans le fichier PREVENTEL et que par conséquent je ne peux plus prétendre à un abonnement téléphonique ou internet!!!
Que pui-je faire? Ont ils le droit de faire cela? Quels sont mes recours? Merci d'avance pour vos réponses ou votre aide
Nicolas
En décembre 2008, j'ai eu une opportunité de travail en Martinique où je me suis installée au 1er janvier 2009.
Suite à ce changement de situation géographique, j'ai contacté le service client SFR (chez qui je suis client depuis 15ans) afin de m'informer sur les démarches à réaliser, d'après leur service une lettre explicative et une copie de mon bail d'habitation suffisait. Ce que j'ai donc envoyé en accusé avec avis de réception.
Je suis revenu au mois de décembre 2009 en trouvant dans ma boite aux lettres 8 lettres d'SFR ou d'un cabinet d'huissiers de justice (pas de ma région d'ailleurs) envoyés en courrier simple et me menaçant de saisie sur salaire ou sur véhicule et sans réponse de ma part, d'une procédure judiciaire au 1er décembre.
Seulement voila, en plus de cela, j'ai été voir un autre opérateur afin de reprendre un abonnement téléphonique minimum et celui après avoir fait tout le dossier, m'explique qu'il ne peut pas le faire car j'ai été inscrit par SFR dans le fichier PREVENTEL et que par conséquent je ne peux plus prétendre à un abonnement téléphonique ou internet!!!
Que pui-je faire? Ont ils le droit de faire cela? Quels sont mes recours? Merci d'avance pour vos réponses ou votre aide
Nicolas