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Bonjour,
Je souhaite vous faire part du litige qui m'oppose actuellement a une concession automobile.
En début d'année je décide de changer de véhicule afin d'avoir une voiture plus récente et ayant très peu de km car je fais pas mal de route.
Je fais donc le tour des concessions et tombe sur la voiture de me rêves avec très peu de km.
Je fais le point avec le vendeur... je teste le véhicule... Il fait le tour de mon véhicule sans vouloir le tester. pas de soucis majeur a part des pièces d'usures bien entendu.
Nous organisons donc la vente pour la semaine suivante.
Une semaine après (un samedi) je lui dépose ma voiture et repars avec la nouvelle.
Le lundi après midi je reçois un appel de ce commercial très agacé qui me dit qu'il a un problème avec la ème vitesse qui ne passe pas et souhaite me faire supporter les frais de réparation.
Je lui répond que lorsque je lui ai déposé le véhicule le samedi tout fonctionnait bien et que étant client je trouvais son acte fort déplacé.
Aujourd'hui, 2 mois après je reçois une lettre simple d'un avocat se faisant le porte parole de cette concession me demandant de payer d'office 1000Euros pour les réparations. Je n'ai aucun devis lié à ce courrier et il me dit que le garage est victime d'un vice cachés.
Je ne suis pas mécanicien! et mieux je suis client dans l'histoire. Il me semble que cette histoire va trop loin alors que si ce vendeur avait fait son travail en testant le véhicule qu'il reprenait il aurait vu que tout fonctionnait normalement au moment de la vente.
Que me conseillez vous ?
Merci d'avance à toute l'équipe pour vos réponses qui seront les bienvenues.
Alexis.
Je souhaite vous faire part du litige qui m'oppose actuellement a une concession automobile.
En début d'année je décide de changer de véhicule afin d'avoir une voiture plus récente et ayant très peu de km car je fais pas mal de route.
Je fais donc le tour des concessions et tombe sur la voiture de me rêves avec très peu de km.
Je fais le point avec le vendeur... je teste le véhicule... Il fait le tour de mon véhicule sans vouloir le tester. pas de soucis majeur a part des pièces d'usures bien entendu.
Nous organisons donc la vente pour la semaine suivante.
Une semaine après (un samedi) je lui dépose ma voiture et repars avec la nouvelle.
Le lundi après midi je reçois un appel de ce commercial très agacé qui me dit qu'il a un problème avec la ème vitesse qui ne passe pas et souhaite me faire supporter les frais de réparation.
Je lui répond que lorsque je lui ai déposé le véhicule le samedi tout fonctionnait bien et que étant client je trouvais son acte fort déplacé.
Aujourd'hui, 2 mois après je reçois une lettre simple d'un avocat se faisant le porte parole de cette concession me demandant de payer d'office 1000Euros pour les réparations. Je n'ai aucun devis lié à ce courrier et il me dit que le garage est victime d'un vice cachés.
Je ne suis pas mécanicien! et mieux je suis client dans l'histoire. Il me semble que cette histoire va trop loin alors que si ce vendeur avait fait son travail en testant le véhicule qu'il reprenait il aurait vu que tout fonctionnait normalement au moment de la vente.
Que me conseillez vous ?
Merci d'avance à toute l'équipe pour vos réponses qui seront les bienvenues.
Alexis.
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