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Bonjour,
J'ai acheté au mois de
mai 2011 un camping-car neuf, dans une concession qui vendent des
camping - cars dans le 83.
J'ai une garantie sur la
cellule et une garantie sur le porteur Fiat 2 ans
Dès les premiers
kilomètres effectués en sortant de la concession, j'ai compris que
mon véhicule avait un problème mécanique.
J'ai adressé un courrier
en recommandé à Fiat France, pour leur signaler.
Leur réponse a été de
me rapprocher de leur réseau.
J'ai donc pris
rendez-vous dans un garage Fiat, de nombreux allés et retours.
Puis ne trouvant pas la
panne, j'ai laissé pendant trois mois ½ mon véhicule dans les
mains du garagiste.
De nombreuses pièces ont
été changées, des tests en ravales ont été réalisés en contact
avec la plateforme Fiat et deux ingénieurs de Fiat se sont déplacés.
Malgré cela aucune
solution a été trouvée.
J'ai récupéré mon
camping-car le 17 février 2012.
Vu que j'avais toujours
les mêmes problèmes, j'ai adressé un courrier en recommandé à
Fiat en leur signalant que mon camping-car avait un défaut de
fabrication et qu'il devait prendre une décision.
Suite à leur appel
téléphonique, j'ai ramené mon camping-car au garage le 28 février
2012 à la seul condition de changer le moteur et la boite de
vitesse.
Quelques jours après
Fiat m'a appelé pour me dire qu'il souhaitait analyser les
injecteurs alors qu'ils les sont déjà changés.
Face à leur réponse et
la discussion que j'ai eu avec mon garagiste (pour lui c'est même
pas sûre que le moteur et la boite de vitesse sont en cause), j'ai
donc interdit que l'on touche à mon camping car et j'ai demandé le
8 mars 2012 à Fiat le remboursement de mon camping car neuf, pour
défaut de fabrication.
Je suis en attende d'une
réponse.
C'est un véhicule qui me
sert pour travailler, depuis quatre mois je n'ai plus d'activité,
plus de revenu.
Je n'ai pour le moment
rien engager contre Fiat, puisque des tests en ravales faite par le
garagiste et les ingénieurs et l'immobilisation de mon véhicule
montre ma bonne foie.
J'espère trouver le
moyen de régler la situation à l'amiable.
Si je n'arrive pas à me
sortir de cette situation que dois je faire ?
tel :*****
J'ai acheté au mois de
mai 2011 un camping-car neuf, dans une concession qui vendent des
camping - cars dans le 83.
J'ai une garantie sur la
cellule et une garantie sur le porteur Fiat 2 ans
Dès les premiers
kilomètres effectués en sortant de la concession, j'ai compris que
mon véhicule avait un problème mécanique.
J'ai adressé un courrier
en recommandé à Fiat France, pour leur signaler.
Leur réponse a été de
me rapprocher de leur réseau.
J'ai donc pris
rendez-vous dans un garage Fiat, de nombreux allés et retours.
Puis ne trouvant pas la
panne, j'ai laissé pendant trois mois ½ mon véhicule dans les
mains du garagiste.
De nombreuses pièces ont
été changées, des tests en ravales ont été réalisés en contact
avec la plateforme Fiat et deux ingénieurs de Fiat se sont déplacés.
Malgré cela aucune
solution a été trouvée.
J'ai récupéré mon
camping-car le 17 février 2012.
Vu que j'avais toujours
les mêmes problèmes, j'ai adressé un courrier en recommandé à
Fiat en leur signalant que mon camping-car avait un défaut de
fabrication et qu'il devait prendre une décision.
Suite à leur appel
téléphonique, j'ai ramené mon camping-car au garage le 28 février
2012 à la seul condition de changer le moteur et la boite de
vitesse.
Quelques jours après
Fiat m'a appelé pour me dire qu'il souhaitait analyser les
injecteurs alors qu'ils les sont déjà changés.
Face à leur réponse et
la discussion que j'ai eu avec mon garagiste (pour lui c'est même
pas sûre que le moteur et la boite de vitesse sont en cause), j'ai
donc interdit que l'on touche à mon camping car et j'ai demandé le
8 mars 2012 à Fiat le remboursement de mon camping car neuf, pour
défaut de fabrication.
Je suis en attende d'une
réponse.
C'est un véhicule qui me
sert pour travailler, depuis quatre mois je n'ai plus d'activité,
plus de revenu.
Je n'ai pour le moment
rien engager contre Fiat, puisque des tests en ravales faite par le
garagiste et les ingénieurs et l'immobilisation de mon véhicule
montre ma bonne foie.
J'espère trouver le
moyen de régler la situation à l'amiable.
Si je n'arrive pas à me
sortir de cette situation que dois je faire ?
tel :*****
