facture gdf de 3 500.00 €

Bonjour,

J' ai souscrit un contrat dble énergie (gaz et elec) en 2008 chez GDF Suez. Lors de la signature du contrat j' ai coché prelevement mensuel.
Pendant plusieurs mois je n' ai reçu aucune facture. En 2009 j' ai reçu le meme jour 8 factures et 3 échéanciers différents pour un montant global de 1800.00 € environ. J' ai appelé, j' ai écrit demandant pourquoi la mise en place du prelevement automatique mensuel n' avait pas été effectuée. J' ai pour la 2eme fois envoyé tous les papiers pour l' autorisation. De nouveau de nombreux mois sans aucune facture. De nouveau appel de ma part, courrier....Et ce matin je reçois une lettre me disant qu' à cause d' un disfonctionnement informatique je dois les factures depuis 2008 soit la somme de 3 500.00 € en payer en 4 fois.
J' en suis malade, mon mari etant au chomage, je viens d' avoir un bébé je ne peux absolument sortir 875.00 € pendant 4 mois. On t il le droit de demander ces sommes dues alors que j' attends les prélévements depuis deux ans et que rien n' est jamais mis en place malgré leur dire.
Je ne sais que faire car en fait je dois payer tout les arriérés plus la consommation actuelle donc imaginez le budget.
Certe je dois cet argent mais si le nécessaire avait été fait depuis la création du contrat je paierai mes factures petit à petit et mensuellement et les choses auraient été beaucoup mieux ainsi.

Merci de m' aider car je suis perdue et il faut que je trouve un solution

Cordialement

Ils sont dans leurs droit de réclamer leurs dus.

3 500.00 € en payer en 4 fois.

Ils sont gentils..

Mon conseil : basculer rapidement chez Direct Energie par exemple et ensuite vous pourrez leurs faire un peu de chantage. Vous ne risquerai pas de coupure puisque vous ne serez pas géré par eux. A ce moment la ce sera : Soit vous comprenez ma situation et dans ce cas je veux un échéancier à 200€/mois (exemple) soit vous ne comprenez pas et dans ce cas vous ne reglerai pas ce problème puisque je ne POURRAI pas payer.

Bonsoir,
Je suis dans le même cas =>Faire une demande au Médiateur de l'Energie (voir mon post "Litige Gdf Dolce vita " un peu plus loin)...

Bonjour,suite a mon enmenagement le 10 juin 2007.

J ai appellé DOLCE VITA pour ouvrir mon compteur a plusieures reprise.Jamais de nouvelle,j ai egalement laisser courir.

Juillet 2010,surprise 3 factures de suites 4200 euros,4500 euros et 4850 euros...et ensuite avec leur technique commerciale vous savez celle qui sert de provision et si jamais il vous en doive a la fin de l année il vous redonne la différence.Pas de panique laisser moi rire je prener 1700 euros tous les 2mois elle est bonne la blaque a vivre.lol

Ne m en voulez pas mes dames:marie82 et parkerliz mais a se tarif je vous est coiffé au poteau.Avril 2011 j etais arriver a plus de 8350euros. les garçons mieux que les femmes mdr.

Bon redevenons serieux,car franchement leur service clients qui vous dise sa doit etre normal,ou demander des aides ou encore mieux vu votre cas Monsieur faites un dossier banque de france cela sera plus simple.Et oui vous avez bien lu.C est inadmissible.Car la cause du probleme,c est que en 2007 souvenez-vous PRIVATISATION egal 11millions de compteur a gerés du jour au lendemain.Quand on est professionnelle j estime que l on assume et pas que l on nous reponde.ON EST GAZ DE FRANCE ON FAIT SE QUE L ON VEUX. Car souvenez vous la telephonie disais la meme chose et quand les 3 operateurs on été condanner a +de 250 millions d euros sa les a bien remis en question.

Au jour d aujourd hui je suis toujours en bataille avec eux, je suis tres tres soutenue : Mairie, élu locaux, assistante sociale, UFC que choisir, mediateur de l energie et surtout tous les benevols qui crées des sites internets comme celui-ci afin de nous soutenir dans un élan de solidaritées fasse a ses escros.Se qui nous empeches grasse a vous que l on se mette une balle dans la tete. Milles merci.

J aimerai savoir ou vous en etes marie82 et parkerliz,dans vos demarches actuelment car je suis toujours en bataille avec eux au bout de 2ans de dialogue de sourds.Sacher aussi une chose un paiement une mensualitée de versé et c est le signe que vous reconnaissé la facture qu il vous reclame, je sais c est bete mais c est la réaliter.Il y a aussi un autre point GDF n as pas le droit pour des questions de securité de laisser un compteur ouvert et anonyme plus d un ans c est une faute professionnelle.Encore un autre point et sacher qu il y en a encore beaucoup d autres points qui les mettes en default,il ne peuve pas reclamer une facture de plus de 2ans car ils sont maintenant PRIVATISé se n est plus l état car avant c etais retour en arriere sur 5ans comme les impots.Reponder moi mes dames,pour info au jour d aujourd hui ma facture est a 5800 euros et j ai pas versé encore un centime et j ai toujours le gaz.

P.S : Désoler pour les fautes d orthographes, j en est honte,mais a 33ans peu pas reprendre tous le cycle scolaire alors je vous demande une grande tolerence.Merci par avance.