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Concession automobile, vice cahé sur pièce détachée...

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supermoi


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Bonjour,
je rencontre une petite difficulté, et je ne sais pas vraiment comment me faire entendre.
Suite à une jante voilé sur mon véhicule, je décide d'aller en acheter une nouvelle chez mon concessionnaire.
Je récupére cette nouvelle jante et 2 jours plus tard je passe chez mon
garagiste pour faire monter cette nouvelle jante sur mon véhicule.
Le garagiste procède au changement de jante, et lors de l'équilibrage
de la roue avec la nouvelle jante il remarque un défaut sur cette nouvelle jante.
On décide de tout stopper, je retourne avec ma jante neuve "tordue" chez mon concessionnaire, et je demande qu'il me l'échange.
Oh surprise, NON, ça n'est pas pris en charge, nous ne la reprenons pas.
On m'explique qu'il y a mille et une raison pour lesquelles la jante
est tordues (oui), et qu'il est fort probable que ca soit à partir du moment
ou je l'ais pris en ma possession. Or je suis de mon coté sur de ne pas
l'avoir endommagé et que c'est un problème qui vient de leur coté. Ping
pong... non c'est toi, non c'est pas moi, non c'est toi...
Bref, à par leur jeter la jante à la figure, je ne sais pas comment
faire, qu'elle procédure concrète entamer, je trouve cela trop facile,
et injuste.
Que me recommandez vous ?
Y a t'il un article ou une procédure vers laquelle je pourrais me tourner ?
Merci.

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charlotte

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Expert V.C !
Expert V.C !
Alors 1) il faut une attestation du garagiste qui a voulu monter la nouvelles jante "déjantée" ( trop facile) qu ele temps ....La jante achetée deux jours auparavant s'est révélée être voilée.
2) Puis tu écris une L.R.A.R au vendeur de jante en deux lignes, lui demandant de changer la jante, en précisant qu'à defaut tu seras obliger de le contraindre par voie judiciaire, injonction d'obligation de faire sous astreinte. ( Tribunal d'instance du lieu du défendeur)
3) endernier recours tu lui jettes ta jantes à la figure.( tiens nous au courant)

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jamy

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Modérateur
Modérateur
heu , la derniere option de Charlotte, en dernier lol!

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charlotte

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Expert V.C !
Expert V.C !
Alors qu'est-ce t'as fait ??

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supermoi


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Bonjour,
hier, après plusieurs échanges avec le service client de la maison mère, qui savait uniquement me répéter toujours la même phrase, je suis aller revoir mon cher concessionnaire histoire de piquer ma gueulante devant tout plein de gens (besoin de se défouler et comme une envie d'en avoir pour son argent).
J'ai donné mon point de vue, que tout cela n'était pas digne d'une enseigne comme la leur, bref un monologue face à quelqu'un qui répéter son cours d'empathie...
Au final cette meme personne ma recommander d'écrire un courier à "maman" (QG) et d'y expliquer le problème, mais que dans l'état actuel des choses il ne pouvait rien faire pour moi.
Bref le "fiston" vend quelque chose de cassé, et c'est "maman" qui doit payer sinon rien.
Voilà ou j'en suis, je me demande si ça vaut vraiment la peine (la jante 250€) contenu de la somme qu'il y aurait à débourser si je voulais poursuivre ça.

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jamy

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Modérateur
Modérateur
Bonjour
Il n'y a rien à debourser, il y a juste à écrire et mettre en demeure de vous rembourser ou compenser comme ils veulent (gante neuve ect)

Vous n'avez pas besoin d'avocat pour ce genre de réclamation
Mais écrivez aussi à la maison Mere (le siege ) et dites le au magasin en copie

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charlotte

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Expert V.C !
Expert V.C !
FISTON , écoutes ce qu'on te dis!
1) L.R.A.R
1) tu retires un formulaire d'injonction de faire au Trib d'instance de ton domicile, tu le remplis et tu vas le reporter contre récépissé.
Et on se répéte pas. Aller oust que ça saute.
Et tu nous iens au courant !

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supermoi


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Ok ok, ca va, pffff (genre ado qui soupire)
Merci beaucoup pour vos conseils, je vais le faire.

Je vous tiens au courant,
Encore Merci

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jamy

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Modérateur
Very Happy Basketball Basketball

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charlotte

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Expert V.C !
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Ya intérêt !

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jamy

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Modérateur
Modérateur
Charlotte ?
Pardonne lui à "supermoi ", c'est qu'il ne sait pas encore qui tu es
pirat
et moi non plus d'ailleurs cheers

Nous sommes la pluie et le beau temps en ce qui concerne tous les maux de dents

Donc, vaut mieux etre gentille avec nous , hé hé Twisted Evil

Pour comprendre, faut lire ici Basketball

http://www.vicescaches.net/cafe-de-vc-f4/les-matinales-t33-50.htm#1275

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Supermoi ou en êtes vous ?

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charlotte

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Expert V.C !
Expert V.C !
Alors pas de nouvelles depuis le 21/01/10 ??

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