Télécommande

Bonjour à tous et merci pour votre travail. Voilà, 6 mois que j'habite en résidence et depuis plusieurs semaines mon "bip" commandant portail et garage ne fonctionne plus même après avoir changé les piles (13 euros, c'est pas donné). L'agence locatrice me demande 70 euros pour son remplacement. Sachant qu'elle n'a subit aucun choc est-ce normal de me la facturer? Merci d'avance.

Bonjour,

Une télécommande peut parfaitement être abîmée sans choc visible, l'eau par exemple ou des petites chutes répétées peuvent l'endommager.

C'est un objet de petite taille qui peu facilement être malmené sans volonté de le faire (la mienne tombe souvent par terre) et l'électronique (notamment les composants et les soudures) n'aime pas les petits chocs à répétition.

Après il y a aussi la malchance, c'est à dire l'électronique qui lache pour une raison inconnue.

L'agence va argumenter en disant qu'à l'état des lieux l'appareil fonctionnait et que c'est lié à une mauvaise utilisation.

Ensuite, il faut essayer à l'amiable et surtout dans le calme de prouver votre bonne foi sur l'utilisation que vous en faites.

Si l'agence refuse, il faudra peut-être vous tourner vers votre assurance car ces petites choses sont fragiles et effectivement coûteuses.

Dernière informations, consultez vos voisins pour savoir s'ils n'ont pas déjà rencontré ce problème, cela pourra vous aider à évoquer éventuellement un problème de fiabilité du matériel.

Merci pour votre réponse. Je vais donc me contenter d'en acheter une autre, je verrais éventuellement avec mon assurance. Bonne journée.