Lave linge neuf mais lessivé (indesi'rable objet)

Bonjour,
Mes enfants ont très récemment acheté un lave linge, via internet ... (c'est un discount site.. )
Après seulement quelques utilisations, la courroie ayant sautée , le tambour etc... s'est trouvé bloqué..
Contacté par tél, après de nombreuses minutes ( ), le vendeur demande bien sûr déjà 80 euros pour "commencer à voir" , sa garantie contractuelle ne s'appliquant que sur les pièces et pas sur la MO ....
Or, en analysant le problème après déserrage de la poulie et enlèvement des restes de courroie, le verdict est sans appel : jeu très important et bruit infernal dans le palier + le tambour ayant entraîné le pb courroie .., ce qui ressemble à un mauvais montage et/ou serrage, qui me fait penser à un vice caché... inadmissible sur une machine neuve..
Evidemment machine inutlisable dans l'état actuel...
Quelqu'un a-t-il déjà eu ce type de problème.... et si oui, comment l'a-t-il résolu...?
Merci d'avance... pour toute information et/ou conseil à suivre....

bonjour;
Il semble en effet qu'il s'agisse d'un pb de vics cachés.
1) écrire une L.R.A.R au discounter, en deux ligne , machione achetée le , panne le , vices cach"é au sens de l'article 1641 du code civil, et vosu demandez soit la résolution de la vente soit des D.I.
2) s'il n'y a pas de réponse assignation devant le T.I.

Re-bonjour,
Merci pour votre réponse..
Je vais de ce pas lui adresser une LR avec AR, avec la précision de l'article du Code civil...
Bonne joournée..

Bonjour,
Il m'est arrivé la même chose avec un réfrigérateur congélateur qui s'est mis à tomber en panne pour des raisons inconnues . Il était encore sous garantie. Ce grand magasin m'a adressé des dépanneurs dont l'un m'a dit ceci : quand il fait chaud vous mettez une bouteille d'eau au congel et ensuite vous la mettez dans le réfrigérateur pour le refroidir. J'ai envoyé une lettre recommandée A.R avec l'article cité par Charlotte et 8 jours après onm'a livré un frigo neuf.

NA !! Victoire
Livre d'or livre d'or dédicacé à MOUA !!