Mon dépanneur a jeté mon PC !!!

Bonjour à tous !

J'ai déposé courant juin de cette année mon ordinateur à une entreprise de dépannage informatique. Quelques jours plus tard, celui-ci m'appelle et me dit que le disque dur est mort, il me propose de me le changer et de sauvegarder mes données pour 198 €. J'accepte.
Pour des raisons financières, je n'ai pu récupérer mon matériel dès la réparation effectuée.
Mes enfants se sont déplacés hier, pour règler la facture et me rapporter mon PC. Ils leur a été répondu que celui-ci avait été jeté.
Ce monsieur peu scrupuleux, ne m'a jamais écrit ni fait signé aucun document.
Je suis atterrée !!!
Quels sont mes recours ?
Merci par avance de vos réponses !

avez vous un reçu "ordinateur déposé' ?

Non, rien malheureusement ! Aucun document attestant du dépôt ou d'intervention !
Je suis dans une impasse, je crois bien !

Je crois bien, c'est une petite entreprise (magasin) ou de renommée ?

Salut Marjo
1) Ecrivez leur une L.R.A.R mentionnant que vous avez déposé votre PC d'une valeur de ....référence etc.......Que vous souhaitez le récuperer, et que vos enfants se sont heurtés à un refus. Que vosu leur demandez de mettre l'ordi a votre disposition pour le...........que vous viendrez personnellement le chercher.
2) Attendezla réponse , dans tous les cas de figures vous aurez une preuve.

merci de nous dire

Merci pour vos réponses !
J'avais justement pensé à leur adresser un courrier recommandé, puis, suivant leur réponse, déposer plainte. Je suis confortée dans ma première idée.
Je vous tiens au courant des suites données, sans faute.
Merci encore.

Pour le mioment ya pas matière à plainte.

Dites nous tout quand il répondront; eT la lettre en deux mots hein !