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achat d'une voiture d'occasion, et plein de défauts

2 participants

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clayser

clayser
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Bonjour, voilà mon histoire,

Après avoir vu une annonce sur internet pour une voiture d'occasion. Je décide d'aller la voir, elle se trouve au garage de peugeot à auchy les mines.

Après avoir fait le tour de la voiture je vois quelques griffe, un frottement sur le par choc arrière, le ciel de toit décollé à l'arrière, le vendeur me dit que tout cela peut passer en carrosserie. Donc voilà moi j'ai un petit coup de coeur, du coup je signe le bon de commande. La voiture sera payé comptant.

Dès le lendemain il m'appelle pour me dire que la carrosserie ne pourra pas se faire pour la date prévu sur le bon de commande donc il propose de me la livré plutôt et de prendre un rendez-vous début septembre pour le faire, bon moi je dis ok. A ce moment en faisant une deuxième visite autour du véhicule je vois au niveau de rétro, droit le carter inférieur est cassé sur l'extrémité, je lui demande si c'est possible de le changer et là, c'est comme si je parler à un mur.

Jour de la livraison, vendredi dernier, arrivé là bas, le vendeur me dis que pour le tapis de coffre et les doubles de clé je devrais voir avec son collègue début septembre car c'est pas lui qui à fait la reprise de cette voiture, et que lui il est là pour les vacances.
Le vendeur me dit que l'on verra tout ça pour la révision des 1000km qui m'offre la main d'œuvre.

Me voilà en possession de la voiture alors je teste tout, résultat:

1/ Le chargeur de cd: impossible de lire les cd, gravé ou non quelque soit le tiroir qu'il se trouve, d'ailleurs le tiroir 4, impossible de mettre un cd dedans. Par contre le cd dans l'autoradio lui même, arrive à le lire.

2/ Les lave projecteurs, avec des feux xénons, ils sont obligatoires. Pour actionner les lave phares il suffit de mettre les feux de croisement et un coup de lave vitre mais là rien ne se passe. Hors le CT a était passé juste avant la livraison et le CT est totalement vierge, alors que lave phrase ne fonctionnant pas avec feux xénon sa vaut normalement une contre visite. Dites moi si je me trompe.

3/ L'aide au stationnement, sur 5 marches arrière enclenchées, 3 fois sa bip en continu car il y a tout les 3 traits au niveau des capteurs arrière centre et arrière droit comme si quelques chose me collé alors qu'il n'y a rien. J'ai déjà essayé de nettoyer mais rien n'y fait sa arrive presque 1 fois sur 2.

4/ Au ralenti quand on donne des légers coups d'accélérateur on entend comme un bruit de courroie. Selon mon frère qui est mécano, sa pourrait venir d'un tendeur ou de la poulie dampler.

5/ Quand je veux enlever la buée, un aérateur celui qui se trouve coté conducteur près du rétro, n'envoie pas d'air.


hier, lundi j'ai appelé le vendeur, et lui mentionnant tout cela, il me dit que l'on verra tout cela lors de la révision des 1000kms.
Le problème c'est que le vendeur m'a dit lors de la vente qu'il ferai une révision sur la voiture. Alors avec tout ces problèmes rencontrés, je me pose la question si il a bien fait une révision ou non. J'ai aucun papier me le prouvant.
Le CT est vierge, mais à t-il vraiment de la valeur. Je ne peut pas prouver que les lave phares ne fonctionner pas lors du passage au CT mais je suis sur que c'est le cas. Si dans 2 ans lors du prochain CT j'ai plein de défauts, je devrais payer toutes les réparations.

Selon le vendeur je dispose d'une garantie standard de 6 mois donc sur le moteur, la boite et les ponts, mais pas les autres équipement électronique.

Moi maintenant je n'ai plus vraiment confiance en cette voiture et non plus en ce garage. Est-il possible pour moi que je rends cette voiture et que le garage me rendent tout mon argent.

Moi là je suis perdu je ne sais vraiment pas quoi faire, si j'ai des recours ou pas.

désolé c'était un petit long à lire, merci d'avance.

clayser

clayser
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j'aurais pensé avoir quand même quelque réponses, mais je me sens bien seul là.

Staff

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Vous n'êtes pas seul en cette période éstivale ! Wink



Moi maintenant je n'ai plus vraiment confiance en cette voiture et non plus en ce garage. Est-il possible pour moi que je rends cette voiture et que le garage me rendent tout mon argent.

Lui avez vous déja posé la question pour connaitre sa réponse ?
Prévenez-le que vous avez consulter un avocat, et qu'il est prêt à l'assigner au cas où..

Je connais assez bien le nord, auchy les mines n'est pas la ville la plus riche de France, donc les escrocs y trouvent leurs places.
Contrairement à la chappelle d'armentière Wink


Autre solution envisageable : Vous faites expertiser le véhicule par un expert, et vous lui envoyer une LRAR de mise en demeure avec le rapport d'expertise (Envoyée par un avocat).


Bien à vous Wink

clayser

clayser
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j'ai étais le voir et il m'a donnée un rendez vous pour faire les réparations concernant ces défauts donc je n'ai pas beaucoup d'autre choix

Staff

Staff
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Lui avez vous posé la question : JE SOUHAITE VOUS RENDRE LA VOITURE EN REPRENANT MON ARGENT, EST-CE POSSIBLE ?

clayser

clayser
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Non je ne l'ai pas comme ça, j'ai dit que je n'était pas satisfait de la voiture vis à vis des anomalies et que je voulais lui rendre. La il a était voir le chef d'atelier et ma donné un rdz pour les réparations

Staff

Staff
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Admin

Envoyez lui donc une LRAR et voyez sa réponse.
Sinon assigné le

clayser

clayser
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oui mais aujourd'hui j'ai était porté ma voiture en réparation pour tout ces vices et il prend tout en charges, j'ai pu le droit de l'assigné

Staff

Staff
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Admin

Alors si il prend en charge, on peut rien faire la, demandez lui une contrepartie pour les préjudices que cela vous à porté

clayser

clayser
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oki donc c'est bien ce qui me semblait, ce que je redoute le plus c'est une panne par la suite qui aurait pu être prévenue au CT et qui n'a pas était fait car les CT et les garages s'entendent bien.
Je suis sur à 99% que mes laves phares ne fonctionnaient pas lors du passage au CT alors que sa n'a même pas était mentionnée. Mais j'ai rien pour le prouver.

J'ai une autre question. Es ce que j'ai en droit d'avoir l'original du CT car je n'ai qu'une photocopie (original a apparemment était envoyé à la préfecture pour la Carte grise) mais si moi je voudrais la revendre ?

Staff

Staff
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Admin

Je suis sur à 99% que mes laves phares ne fonctionnaient pas lors du passage au CT alors que sa n'a même pas était mentionnée. Mais j'ai rien pour le prouver.

la il vous faudra prendre un expert.. argent pour argent!

Es ce que j'ai en droit d'avoir l'original du CT car je n'ai qu'une photocopie (original a apparemment était envoyé à la préfecture pour la Carte grise) mais si moi je voudrais la revendre ?

Pour cela contacter donc le garage et demandez lui un duplicata avec la référence du CT

clayser

clayser
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ok, merci bien de vos réponse très précieuses car pas facile tout cela quand on est simple consommateur devant ces vieux briscards de la ventes

Staff

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Admin
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Je vous en prie Wink c'est un monde de vautour pire que la politique ! achat d'une voiture d'occasion, et plein de défauts 299697

clayser

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bonjour, a tous voilà des nouvelles du dossier.

Donc maintenant j'ai affaire avec un autre vendeur car le premier vendeur était remplaçant du second sur le site où j'ai acheté ma voiture.

Pour les lave-phares qui est considéré pour lui comme un élément de sécurité il a pris en charge la réparation mais le reste qui est :

Le chargeur de cd
le capteur d'ouverture de porte passager

il m'a que comme ce ne sont pas des éléments de sécurité il ne les prendrai pas en charge, que c'est une voiture d'occasion alors que c'était à moi de vérifier de leur fonctionnement lors de la vente.

Suite à cela j'ai contacté le service juridique de mon assurance qui en faite et le service juridique de automobile club et voila leur réponse :



Bonjour,

Nous faisons suite à votre courrier électronique.

Plusieurs recours sont éventuellement envisageables.

Dans une premier temps, il conviendrait de vérifier si le garage vous a également vendu un contrat de garantie. Dans ce cas, nous vous invitons à en lire les conditions générales afin de vérifier si les problèmes que vous rencontrés sont couverts. Dans un tel cas, il vous faudrait adresser un courrier recommandé à votre garagiste pour demander l'application de ce contrat de garantie.

Un autre recours possible serait fondé sur la garantie légale de conformité prévue aux artilces L. 211-1 à L. 211-18 du code de la consommation.
L'art. L. 211-4, al. 1 stipule que « le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de sa délivrance ».
D'une manière générale, un bien conforme au contrat doit être propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable.

Si vous ne parvenez pas à ouvrir votre véhicule de manière correcte, on pourrait considérer qu'il y a défaut de conformité.
Nous vous invitons donc à adresser un courrier recommandé à votre garagiste en vous appuyant sur ces textes pour exiger de sa part la réparation de votre véhicule.

Toutefois, nous attirons votre attention sur le caractère incertain d'une telle démarche. En effet, l'article L 211-18 du code de la consommation prévoit que "l'acheteur ne peut se prévaloir d'un défaut de conformité qu'il connaissait ou ne pouvait ignorer lorsqu'il a contracté".

Or, il semblerait que cela pourrait être votre cas si une simple vérification au moment de l'achat aurait pu vous permettre de constater le mauvais fonctionnement du lecteur CD ou des capteurs d'ouverture.

Cordialement,

donc voilà j'ai l'impression que j'ai plus beaucoup de choix devant moi et que je dois en rester là.

Autre question:

Sur le le bon de commande il est indiquer 2 clés, hors je n'ai pas encore le deuxième jeux de clé, selon le vendeur il ne l'aurais pas en sa possession et il l'a commander. On ne doit pas tout avoir lors de la livraison normalement ?

Staff

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Admin
Admin

La lettre de l'assurance est claire, mais tentez votre chance en lui stipulant les différents articles de lois !

Concernant les clés, le garage vous les a facturés ?

Concernant l'obligation ou non de donner 2 clés :

- comment voulez vous savoir combien le vendeur a fait de copies ?
- comment prouver qu'il en a fait x ou y exemplaires ?
- a qui incomberait la preuve ?
- quels seraient les moyens de preuve ?
- comment empêcher quelqu'un de perdre ses clefs ?

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