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je me suis inscrite cette année en master spécialisé dans une ecole de commerce a lyon, j'ai payé 7000 euros pour un an.
Or, l'ecole n'a pas du tout respecté sa part du contrat:
- certains cours n'ont pas du tout été dispensé
- pour d'autres le nombre d'heures annoncé n'a pas été respecté
- l'organisation est laborieuse (cours annulé au dernier moment, semaine entière sans cours, mauvaise communication avec l'administration...)
j'ai l'intention d'envoyer une lettre en RAR faisant état de la situation a la direction de l'ecole et voudrais savoir quel sont les possibilités de recours contre eux (demande de remboursement au prorata des heures effectuées, demande de réduction pour l'année suivante).
???
merci pour vos réponse
Or, l'ecole n'a pas du tout respecté sa part du contrat:
- certains cours n'ont pas du tout été dispensé
- pour d'autres le nombre d'heures annoncé n'a pas été respecté
- l'organisation est laborieuse (cours annulé au dernier moment, semaine entière sans cours, mauvaise communication avec l'administration...)
j'ai l'intention d'envoyer une lettre en RAR faisant état de la situation a la direction de l'ecole et voudrais savoir quel sont les possibilités de recours contre eux (demande de remboursement au prorata des heures effectuées, demande de réduction pour l'année suivante).
???
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