encore une histoire d'auto-ecole

bonsoir a tous/toutes

hé oui,encore un probleme avec une auto-ecole...je vais essayer de resumer les faits en essayant d'aller a l'essentiel.


Donc mi-decembre je reviens ds ma region d'origine,je decide de me lancer ds le permis,motive et sure de moi.je recupere mon dossier 02 ds l'ancienne auto-ecole (juste inscrit,pas d'exam ni dhaures passees je precise bien)ils me donnent un papier officiel qui dit qu'ils ont perdu mon dossier (5ans,je comprends qu'ils ne le retrouvent plus)
je vais donc ds ma nouvelle auto-ecole avec ce papier (qu'ils m'ont demande pour pouvoir reprendre mon dossier) et le reste (photos,cheques,etc...)

J'opte pour la formule "speed" bcp plus rapide d'apres le responsable.forcement je paye 400e de plus...
mes 20h sont programmees pour la premiere semaine de fevrier.

Mon dossier revient une premiere fois mi-janvier.il manque un papier que la secretaie ne m'a pas fait signer.je me rend chez eux,je le signe,elle me certifie que le dossier est renvoye en prefecture la semaine meme.
janvier passe....debut fevrier je les appelle pour leur demander des nlles reponse : "on attend de ttes facons on ne fera ren de plus,c'est la prefecture qui bloque"
je passes mes heures,a la fin je demande donc une date pour le code.
reponse de l'auto-ecole "on a du retard,c'est la prefecture,il faut attendre"
bon ok,apres tout ca arrive.en sachant que je demande des nouvelles de mon dossier depuis le debut...

Prefecture?ok.j'appel donc le bureau des permis de conduire qui ne trouve pas la trace de mon dossier.je rappel l'auto-ecole "mais si il est labas! ils veulent pas vous repondre!!"


Ce matin,message sur le repondeur de mon portable :

"monsieur,nous avons recu votre dossier.....mais apparement le papier qu'on leur a donne la premiere fois ne suffit pas."
grosso modo retour au point de depart...


Ma premiere question (la plus importante pour ne rien vous cacher) est : si je porte plainte contre eux,ont ils le droit de stopper ma formation pour l'obtention du permis de conduire?

Autre question: pour moi,ils sont clairement en tort ds la constitution de mon dossier.ils essayeront certainement de se cacher derrier leur clause du contrat qui stipule "nous ne somme pas responsable des retards de la prefecture" mais la nous sommes clarement devant un manque de professionnalisme (2retour,2foi pour exactement la meme chose)

je n'espere pas monts et merveilles je vous rassure.juste faire valoir mes droits.j'ai paye ss broncher,jai ete courtois avec eux.je demande juste la difference (200-400e) entre leur formule speed qui (de leur faute) devient une formule traditionnelle.

merci bcp a ceux qui auront pris le temps de me lire.et merci d'avance a ceux qui pourront repondre a mes questions.

ps: je leur ai demande si il y avait une date de retour sur mon dossier.ils me disent le 22fevrier.nous sommes le 2avril....pourquoi la prefecture (qui me dit ne pas avoir de retard garderai mon dossier et pa celui des autres?!

Salut Café Créééémmmmmmme.
1) il n'y a pas matière à porter plainte, c'est du pénal et quel délit auraient il scommis, sauf à avoir gardé ton argent et n'avoir fait aucune diligences,
2) en revanche il y a faute contractuelle, ils n'ont pas mis à ton service les prestations attendues
3) Donc L.R.A.R , en deux ligens compte tenu de faits, ...( 2 lignes) vosu n'avez pas respeté vos obligations contractuelles, je vosu demande de me restituer mon dossier ainsi qu ele somme d e....., dansle s8 jour sde la réception de la présente. Je viendrai donc le chercher ainsi qu ele chèque d eremboursment le .............
4) A defau tj'en demanderai la restitution ainsi que des D.I. devantle tribunal.
NA ! !

ok ok
merci pour les renseignements admin

je comprend bcp mieux leur impertinence et le fait qu'ils me prennent de haut...au final c'est soit je me tais et c'est la fete (oui 400x10personnes ca fait un paquet a la fin pour eux...) et j'attend encore des lustres
soit je recupere mon dossier et je passe devant le tribunal (parceque me faire un cheque de 1400euros tt en sachant que jai effectue chez eux 20heures de conduite faut pas rever...)

bon admettons qu'ils me rendent mon dossier (c'est une obligation,le dossier rest ma propriete ca je le sais) que penses tu de mes chances de recuperer les fonds investis?ne vont ils pas jour sur le fait que j'ai pris 20heures chez eux?c'est clairement une erreur de leur part non?pas de la prefecture (vu qu'il s'agit ici d'un dossier ne tenant pas la route,c'est bien eux qui monte le dossier)

merci bcp du temps passe a aider les autres

Hello,
1) c'est combien d'année un Lustre,
2) commencez par récuperez votre dossier
3) vérifiez qu'ils l'on bien quand même déposé à la préfecture, peut-être ne l'on t il pas m^me fait.
4) dan sune procédure, vous n'avez rien à perdre, au pire ne pas récupere vos 1400 €; MAIS le droit n'étan tpa sune sciences exacte il est impossible d edire ce qu ele juge décidera. Une décision judiciaire sur n'importe quel coin d el aplanéte est toujours aléatoire.
5 Tiens nosu au courrant.
Tee with a cloud of milk !!

un lustre doit faire 4 ou 5 ampoules...de la a donner la conversion ampoule-annee...

Avec ce genre de probleme,on voit tte la complexite a engager des poursuites envers les "toutes puisantes" auto-ecole.je m'explique
(je ne compte pas decembre) ca fait janvier-fevrier-mars sachant que mes 20heures sont faites (et qu'il ne m'en faut pas plus,je ne suis pas un jeune chauffeur) il me reste donc le code a passer et ensuite la conduite (le delais "legal" d'apres les auto-ecole etant de 2semaines entre les deux) mais allez avoir combien de temps l'auto-ecole va me faire attendre....c'est ca la vraie question!!d'ou mon "inquietude" sur le temps

Allez cafe et ses questions...admettons,j'envoi la lettre de mise en demeure,ils me repondent "le dossier pas de probleme mais pour l'argent laissons faire le tribunal" (ce qui,entre nous,risque fort de se passer).ont ils le droit (voir l'obligation) de geler ma formation?(c'est a dire ne pas me faire passer le code et la conduite?)

[mode hs on] mon pseudo vous plait?prepares tes clubs charlotte,et n'oublies pas les tee,je m'occuperai du the [mode hs off]

bon c'est la derniere fois hein! le site risquerai de devenir payant (joke inside) merci a l'equipe de votre aide ;)sinon

1) ici Charlotte zu tj'arriv epa sà rentrer chez moi!!
2) calculée en année ampoules /lumière un lustre fait 5 ans!
3) ttu es certainementun bon chauffeur Mais sasn permis!!..talatatère !
4) tu veux reprendre ton dossier et aller passe rle permis ailleurs ? en abandonnant l'argent ?
5) pour quoi ne vas tu pas à la préfecture pour remplir correctememt ton dossier , et puis tu passes ton permis via l'auto école en question? ententuellement en leur écrivan tune petite L.R.A.R pour qu'ils organisent l'examen au plus tôt ?

2) ampoules normales ou a economie d'energie?
3)oui malheureusement...
4)pour etre franc,si je trouve une autre auto-ecole qui me certifie pouvoir me donner les dates dans 1mois , oui je suis pret a laisser l'argent (mais ne revons pas lol)

5)cette derniere idee me plait assez!MAIS (oui il y a tjs un mais) si je leur demande mon dossier afin de le remettre moi-meme a la prefecture,ne pourraient ils pas en jouer pour dire "il a reprit son dossier,il a donc mis fin a son engagement?"

j'essayerai de poster 1ou2 exemple de lettres pour voir ce que vous en pensez.n'etant pas procedurier je ne suis pas forcement au courant de ce qu'il faut ecrire...

exemple:

"Par la presente lettre,ayant souscrit a une formule rapide et suite a deux fautes contractuelles,je vous mets en demeure de suivre attentivement l'avancement de mon dossier et de m'en rendre compte comme il est stipule dans votre contrat"

rien d'autre?ca serai un peu ds ce genre la.ces gens me prennant de haut et ne voulant meme pas me recevoir pour dicuter....

merci (javais pourtant dis que ct la derniere fois!!!)

Salutt
C'est tjrs Charlotte, rapidement parce qu'ils vont me manger mes chocolats. tu pourrais en poster aussi ( très noirs) avec tes lettres?
La lettre
Cher Monsieur
Le ....j'ai souscrit auprés de votre autoécole une formule rapide ..............pour un montant de ..........soit ...............€ de plus que la formule normale
Puis récapitulatif des fautes que tu ne qualifies pas de fautes contractuelles seul un trib peut le faire ex
Le temps ..............le dossier n'atait pas prét
Le temps vous .....................or à la préfecture il m'a été r^épondu que .................
En conséquence de ce qui précéde je vous demande de ...............ou de me remborser la somme de ...........
Veuillez consierer la présente comme une mise en demeure avec toutes les coséquences que la loi et les tribunaux attachent aux mises en demeure.
Faute de recevoir ne réponse sous 8 j à compter el la récption de la présnte, je serai obligé de saisir le tribunal

Bÿ Bÿ , ciao , bonsoir , à la revoyure
Veullez agréer ma considération attentive.

Youpiii J'ai retrouve mon chez moi !!