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Bonjour à tous et à toutes
Alors voilà j'ai vraiment un gros souci avec mon fournisseur de gaz et d'électricité, à savoir GDF dolce vita.
J'ai emménagé dans un appartement(T1)refait à neuf en juin 2010. Petite précision importante ma chaudière gaz était en rade, je ne l'ai fais réparer que 2/3 mois plus tard, (le froid aidant*) donc zéro consommation en eau chaude et chauffage durant cette période. De plus je ne chauffais qu'au milieu de l'hiver et seulement la pièce ou je dormais.
J'ai eu la désagréable surprise de recevoir ma facture GDF hier, comment dire...très salée...
Je n' apprécie vraiment pas. La consommation de GAZ passe de 1134 KWh (99m3*) en juin 2010 (précédent locataire, état des lieux signé à l'appui*)à 8405 KWh (833m3*), (le compteur est raccord mais c'est totalement impossible au vu de ma consommation réelle*)...Donc j'aurai consommé 734m3 de gaz (la différece) en 10 mois pour une personne seule et une seule pièce! Ca fait beaucoup même en comptant les douches sachant que je n'utilise le gaz pour le chauffage qu'au milieu de l'hiver, le soir avant de dormir... (le coeff. de conversion est de 11, 46*)
A titre d'exemple mon compteur électrique est passé de 35 926 KWh (date ou j'ai emménagé en juin 2010*) à 36 647 KWh, en juin 2011...
Ils veulent me prélever 282 euros de plus et ce d'un coup?! j'ai essayé de leur téléphoner, le prélèvement serai déjà lancé sachant que c'est le 4 juillet qu'il doit avoir lieu sur la facture!? Impossible d'expliquer
ma situation, il n'y a qu'un service vocal incompétent et aucune agence "réelle" à proximité...tout est virtuel...rien à faire...
Ils refusent même d'échelonner pour raisons X ou Y...j'ai le sentiment qu'on se moque de moi...
PS >> ils se basent sur ce relevé totalement tronqué pour mes factures suivantes, augmentant chaque mensualité de 40 euros!
Je ne sais vraiment pas quoi faire, si je fais opposition plus de gaz et plus d'eau, je suis perdu, j'ai besoin d'aide SVP.
MERCI.
Alors voilà j'ai vraiment un gros souci avec mon fournisseur de gaz et d'électricité, à savoir GDF dolce vita.
J'ai emménagé dans un appartement(T1)refait à neuf en juin 2010. Petite précision importante ma chaudière gaz était en rade, je ne l'ai fais réparer que 2/3 mois plus tard, (le froid aidant*) donc zéro consommation en eau chaude et chauffage durant cette période. De plus je ne chauffais qu'au milieu de l'hiver et seulement la pièce ou je dormais.
J'ai eu la désagréable surprise de recevoir ma facture GDF hier, comment dire...très salée...
Je n' apprécie vraiment pas. La consommation de GAZ passe de 1134 KWh (99m3*) en juin 2010 (précédent locataire, état des lieux signé à l'appui*)à 8405 KWh (833m3*), (le compteur est raccord mais c'est totalement impossible au vu de ma consommation réelle*)...Donc j'aurai consommé 734m3 de gaz (la différece) en 10 mois pour une personne seule et une seule pièce! Ca fait beaucoup même en comptant les douches sachant que je n'utilise le gaz pour le chauffage qu'au milieu de l'hiver, le soir avant de dormir... (le coeff. de conversion est de 11, 46*)
A titre d'exemple mon compteur électrique est passé de 35 926 KWh (date ou j'ai emménagé en juin 2010*) à 36 647 KWh, en juin 2011...
Ils veulent me prélever 282 euros de plus et ce d'un coup?! j'ai essayé de leur téléphoner, le prélèvement serai déjà lancé sachant que c'est le 4 juillet qu'il doit avoir lieu sur la facture!? Impossible d'expliquer
ma situation, il n'y a qu'un service vocal incompétent et aucune agence "réelle" à proximité...tout est virtuel...rien à faire...
Ils refusent même d'échelonner pour raisons X ou Y...j'ai le sentiment qu'on se moque de moi...
PS >> ils se basent sur ce relevé totalement tronqué pour mes factures suivantes, augmentant chaque mensualité de 40 euros!
Je ne sais vraiment pas quoi faire, si je fais opposition plus de gaz et plus d'eau, je suis perdu, j'ai besoin d'aide SVP.
MERCI.
