litige avec le garage Opel

DELBE Laury a écrit:J'ai acheté un véhicule OPEL Vivaro 9 places au garage Opel en Guadeloupe, Il y a 3 ans. Après 2 ans d'utilisation, un matin le véhicule n'a pas démarré. Je l'ai fait voir par un mécanicien, pensant que la panne n'était pas grave. Mais ce dernier n'ayant pas réussi, je l'ai emmené au garage Opel. Après un diagnostic, ils ont dit que c'était le capteurqui était défectueux, et qu'il fallait com mander cette pièce. Au bout de 2 mois et demi, ils ont remplacé la pièce, mais le véhicule ne démarrait toujours pas. Ils ont donc décidé qu'il fallait carrément changer le moteur, et me réclame le somme de 20000 euros pour remplacer le moteur. Je ne travaille pas, c'était mon véhicule de fonction, j'étais chauffeur de taxi débutant et j'ai un crédit à la soguafi concernant ce véhicule. La soguafi me réclame son dû, et je ne sais pas quoi faire, un véhicule de 2 ans ne peut pas rendre l'âme sans signes avant coureurs, du jour au lendemain. Que dois-je faire ?

Bonjour

Voila ce que dit Opel Europe France dans sa brochure sur ce véhicule



Opel veut vous garantir des coûts d’exploitation minimaux pour une utilisation maximale.C’est la raison pour laquelle nous vous

offrons le programme de services le plus complet et le plus adapté du marché. Dès le jour de l’achat, votre Opel Vivaro Tour est

couvert par une garantie véhicule neuf de 2 ans sans limitation de kilométrage et par une garantie anti-perforation de12 ans.

En conservant votre Opel Vivaro Tour dans un état optimal, le programme de service Opel ne se contente pas d’optimiser

son utilisation, il contribue également à préserver sa valeur de revente à long terme.


Mai vu vos particularités des DOM TOM je ne saurais dire si ce sont les mêmes , la durée de garantie ce trouve dans vos

documents ( donc il vous suffit de regarder)

Quant au problème Moteur vous demandez a votre assureur l'adresse d'un expert Automobile ce doit bien être une

profession qui existe sur place et vous demandez une expertise du véhicule .... Moteur .... qui ne redémarre pas .....

maintenant si le garage est incapable de réparer une panne je ne vois pas ce que nous pouvons faire pour vous !

après être muni du rapport d'expert vous prenez contact avec un avocat (suivant ce que dit l'expert) et vous agissez en

conséquence , suivant que vous avez fait 100.000 Fois le tour du Papillon ou 200.000 Fois... que le moteur est use ou quoi !

quant au prix il semble très élevé pour un échange standard , Mais comme Vu a nouveau vos particularité (le prix ou on paye le

Rhum ) en France le prix de la main d’œuvre chez vous sont des inconnue pour moi !

il vous suffit de comparer sur place en demandant le prix d'un échange standard a la concurrence ou le prix que demande un

motoriste pour refaire la moteur (tout cela est a voir avec l'expert) que pour l’essai ils aient au moins mis du carburant ....