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Vice caché acté par l'assurance

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lulunico

lulunico
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Bonjour à tous,
Nous avons acheté une maison le 11/10/2010, nous avons emménagé en suivant, fin octobre lors d'une séance ménage Smile j'ai malencontreusement tapé avec l'aspirateur dans la plinthe du mur de l'entrée, et alors là l'horreur le placo ondule rien quand le touchant, bien entendu un trou se forme en insérant les doigts sinon c'est pas drôle -), du coup (bien trop gentil) on appel notre assurance pour faire constater les dégâts et les prendre à notre charge via l'indemnisation assurance.
Un artisan passe constat les dégâts , la laine de verre rien qu'au touché est imbibé d'eau, même les rail de placo sont rouillés!! Au vu du devis l'assurance mandate un expert, et la le verdict tombe 3800€ de travaux et la non prise en compte par notre assurance car vice caché dans la conclusion de l'expert!!!!!
Du coup nous allons envoyé une lettre AR à l'ancien propriétaire qui nous pensons ne fera aucuns effets!!! quels autres recours avons nous après l'envoi de cet Ar et la non réponse?
Merci pour votre aide et vos conseils, même si nous le prenons sur le ton de la rigolade, nous ne sommes pas moins trés ennuyé par ce fait!!!

Merci

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