Accueil
Bonjour,
Mon copain a vendu une réplique d'airsoft à un particulier via un site internet (370 €). Il l'a envoyé par colissimo après que le destinataire ait réglé sans assurance par la poste. Le problème est que le destinataire n'a jamais reçu le colis. C'était au destinataire de réclamer l'assurance et il était au courant or il n'a rien demandé. Une enquête a été menée par la poste, le colis a été déclaré perdu définitivement donc la poste nous a dédommagée. (62.10 €) Le destinataire nous met maintenant en demeure de lui rembourser la somme intégrale. Il nous a également prévenu que la gendarmerie de sa région avait arrêté une personne qui s'amusait à voler les colis au centre de tri de la poste. Nous estimons que la responsabilité est de 50/50 donc de lui rembourser la moitié de la somme mais le destinataire n'est pas d'accord. Il veut porter plainte contre nous. Nous ne trouvons actuellement pas de terrain d'entente et sommes coincés.
A qui la responsabilité et quoi faire?
Merci beaucoup pour vos futures réponses.
Mon copain a vendu une réplique d'airsoft à un particulier via un site internet (370 €). Il l'a envoyé par colissimo après que le destinataire ait réglé sans assurance par la poste. Le problème est que le destinataire n'a jamais reçu le colis. C'était au destinataire de réclamer l'assurance et il était au courant or il n'a rien demandé. Une enquête a été menée par la poste, le colis a été déclaré perdu définitivement donc la poste nous a dédommagée. (62.10 €) Le destinataire nous met maintenant en demeure de lui rembourser la somme intégrale. Il nous a également prévenu que la gendarmerie de sa région avait arrêté une personne qui s'amusait à voler les colis au centre de tri de la poste. Nous estimons que la responsabilité est de 50/50 donc de lui rembourser la moitié de la somme mais le destinataire n'est pas d'accord. Il veut porter plainte contre nous. Nous ne trouvons actuellement pas de terrain d'entente et sommes coincés.
A qui la responsabilité et quoi faire?
Merci beaucoup pour vos futures réponses.
