mon téléviseur hitachi a eu une panne le 31 décembre dernier (dalle plasma fissurée) , j'ai su qu'il s'agissait d'un vice caché , j'ai contacté mon revendeur qui m'a dit out ignorer du problème , j'ai donc contacté le fabricant qui m'a demandé de transporter mon appareil chez un réparateur agréé à 200km de chez moi .
Au bout de 2 mois , je n'avais pas de nouvelles je me renseigne auprès du réparateur qui m'annonce que Hitachi va me faire un avoir
L'affaire traine encore un peu et finalement mon revendeur m'apprend que j'ai un avoir de 400 € alors que le téléviseur valait 2000 € il ya 3 ans 1/2!!
Je précise qu'hitachi n'a jamais voulu me communiquer le montant de l'avoir car il s'agit d'un accord entre eux et le revendeur
Je me demande si tout ceci est bien normal et si je dois accepter cette proposition
Merci de m'aider
Au bout de 2 mois , je n'avais pas de nouvelles je me renseigne auprès du réparateur qui m'annonce que Hitachi va me faire un avoir
L'affaire traine encore un peu et finalement mon revendeur m'apprend que j'ai un avoir de 400 € alors que le téléviseur valait 2000 € il ya 3 ans 1/2!!
Je précise qu'hitachi n'a jamais voulu me communiquer le montant de l'avoir car il s'agit d'un accord entre eux et le revendeur
Je me demande si tout ceci est bien normal et si je dois accepter cette proposition
Merci de m'aider