banque

ayant un compte et un plan d'épargne à la banque populaire rives de paris, alors que malgré mes nombreuses réclamations téléphoniques suivies d'une lettre recommandée en décembre 2010, par lesquelles je réclamais mes relevés mensuels manquants depuis juillet 2010, j'ai fini par obtenir un Rv téléphonique, suivi par la nécessité d'un déplacement afin de signer un contrat d'accès à internet qui devait me permettre d'accéder à mes comptes.(contrat signé le 15 février 2011)
de retour chez moi, l'accès au compte m'est interdit, parce que j'apprends que mon compte est clos depuis le 31 décembre 2010. !
malgré l'envoi d'un RIB d'une autre banque pour obtenir un virement de mes avoirs, malgré le formulaire de virement envoyé une autre fois, je suis dans l'incapacité de savoir ce que sont devenus mes avoirs dans cette banque.
j'ai envoyé une lettre suivie le 13 mai 2011 (avec réclamation et demande de virement accompagné d'un nouveau RIB). A ce jour je n'ai aucune nouvelle.
quels sont les possibilités qui me sont offertes de récupérer mes avoirs, et à quel dédommagement puis-je prétendre pour tous les préjudices occasionnés (téléphones, courriers, déplacement paris-var, blocage de mes avoirs,…) ?

bonjour
Normalement a la fin des 10 ans on ne recoit qu'un releve annuel
si Clos depuis le 31 décembre 2010. !

Donc le prochain en decembre 2011
puisque vous avez votre releve de decembre 2010 et votre contrat il n'y a aucun problemes!
il vous suffit de regarder votre contrat !
maintenant si votre argent n'est pas arrive dans l'autre banque c'est copie de vos releve , courrier etc et procureur de la republique !

je ne comprends pas ! ainsi, tous les 10 ans une banque peut, sans raison, et sans prévenir, ne plus envoyer de relevé mensuel, clore un compte en activité et supprimer le plan d'épargne sans donner de raisons et sans prévenir ? (ce compte me servait à payer mon loyer, mon téléphone, et je faisais des virements afin de pouvoir faire face à ces paiements, jusqu'au moment où mon bailleur m'a indiqué que mon paiement avait été rejeté, et de même de la part de mon opérateur téléphonique). quant au plan d'épargne, il n'est possible d'en avoir un qu'avec un compte courant associé m'a-t-on précisé !
merci de votre réponse en tenant compte de ces précisions (je n'avais peut-être pas été assez claire dans mes propos par soucis de rigueur)

cympad a écrit:je ne comprends pas ! ainsi, tous les 10 ans une banque peut, sans raison, et sans prévenir, ne plus envoyer de relevé mensuel, clore un compte en activité et supprimer le plan d'épargne sans donner de raisons et sans prévenir ? (ce compte me servait à payer mon loyer, mon téléphone, et je faisais des virements afin de pouvoir faire face à ces paiements, jusqu'au moment où mon bailleur m'a indiqué que mon paiement avait été rejeté, et de même de la part de mon opérateur téléphonique). quant au plan d'épargne, il n'est possible d'en avoir un qu'avec un compte courant associé m'a-t-on précisé !
merci de votre réponse en tenant compte de ces précisions (je n'avais peut-être pas été assez claire dans mes propos par soucis de rigueur)

Re
pour cela c'est certain je n'avais peut-être pas été assez claire dans mes propos par soucis de rigueur

Non je disais pour un plan d'epargne logement a prtir de 10 on ne recoit plus qu'un releve annuel !

Bien sur que pour les autres il doit y voir le releve mensuel !

mais qu'a fait votre nouvelle banque elle puisque vous avez fait une ouverture dans une autre !

pour un plan il doit d'abord y avoir un accord de la nouvelle banque et il s'arrange pour faire le transfer entre eux !

en soldent votre 1 ere banque vous aurriez du vous faire un cheque du solde sur la nouvelle et reprendre les prelevements idem!

SI vous n'avez pas clos votre compte qui l'a fait la banque ne peut pas clore un compte comme cela sans ordre !

- il s'agit d'un plan d'épargne populaire.
- ma nouvelle banque, la CE, que j'ai consulté à 2 reprises pour avoir des nouvelles d'un virement éventuel, ou des possibilités pour résoudre ce problème au plus vite, m'a simplement répondu que je devais réitérer ma demande auprès de mon ancienne banque et qu'il n'y avait rien d'autre à faire !
- c'est la banque elle-même qui a clos mes comptes (le 31 décembre 2010) et rompu unilatéralement le contrat cyberplus établi d'un commun accord en février 2011. j'ai pris connaissance de cette clôture fin février, uniquement parce que je n'arrivais pas à obtenir l'accès à cyberplus !
merci de votre sollicitude

cympad a écrit:- il s'agit d'un plan d'épargne populaire.
- ma nouvelle banque, la CE, que j'ai consulté à 2 reprises pour avoir des nouvelles d'un virement éventuel, ou des possibilités pour résoudre ce problème au plus vite, m'a simplement répondu que je devais réitérer ma demande auprès de mon ancienne banque et qu'il n'y avait rien d'autre à faire !
- c'est la banque elle-même qui a clos mes comptes (le 31 décembre 2010) et rompu unilatéralement le contrat cyberplus établi d'un commun accord en février 2011. j'ai pris connaissance de cette clôture fin février, uniquement parce que je n'arrivais pas à obtenir l'accès à cyberplus !
merci de votre sollicitude

je vais me rpeter en disant que c'est du jamais vu une banque qui s'adjuge les comptes sans prevenir !
Met en difficulte un client !
Vous avez aussi a saisir le mediateur (de banque dans l'urgence) pour vous faire remetre les comptes en ordre et a bonne date de valeur !
avec escuse vis a vis des impayes etc.......(bien sur si le compte etait crediteur !)

j'ai consulté un conciliateur de justice à 3 reprises qui est intervenu, (appel téléphonique (avec réticence de la part de la banque) +courrier et menace d'envoi d'un huissier ; à la suite de cela j'ai enfin pu avoir, par mail, un décompte des opérations, dont le solde final est créditeur pour le compte courant, ainsi que le PEP évidemment. la banque m'a demandé de lui envoyer un rib pour un transfert sur la banque de mon choix, mais à ce jour, soit depuis 2 mois, je n'ai plus aucune nouvelles. Le conciliateur de justice, lui-même ancien banquier est sidéré de cette attitude et me conseille d'envisager sérieusement, après 2 mois d'attente, de faire une sommation avant de déposer une plainte.
si c'est aussi votre avis, je me demande à quoi puis-je prétendre en plus de la restitution de mes avoirs, car j'envisage de quitter définitivement cette banque dès que j'aurais tout récupéré.
merci encore pour vos réponses

cympad a écrit:j'ai consulté un conciliateur de justice à 3 reprises qui est intervenu, (appel téléphonique (avec réticence de la part de la banque) +courrier et menace d'envoi d'un huissier ; à la suite de cela j'ai enfin pu avoir, par mail, un décompte des opérations, dont le solde final est créditeur pour le compte courant, ainsi que le PEP évidemment. la banque m'a demandé de lui envoyer un rib pour un transfert sur la banque de mon choix, mais à ce jour, soit depuis 2 mois, je n'ai plus aucune nouvelles. Le conciliateur de justice, lui-même ancien banquier est sidéré de cette attitude et me conseille d'envisager sérieusement, après 2 mois d'attente, de faire une sommation avant de déposer une plainte.
si c'est aussi votre avis, je me demande à quoi puis-je prétendre en plus de la restitution de mes avoirs, car j'envisage de quitter définitivement cette banque dès que j'aurais tout récupéré.
merci encore pour vos réponses

Bonjour

Le conciliateur de justice à 3 reprises vous a bien donne la solution maintenent il faut voir eventuelemment un avocat pour faire les demarches pour des dommages et interets

A moins que vous le faciez vous meme en deposant plainte au penal ( gendarmerie) et vous porter partie civile ,

c'est a vous de faire votre choix

Pour ce qui est de quitter cette Banque c'est absolument evident !

Si elle est aussi votre banque encore la ou vous habitez , vous ouvrez un compte dans une autre banque en vous faisant un cheque

Avant de la cloture un a deux mois ou trois mois apres pour que vos cheques et prelevement soit tous passes en laissant juste le solde pour couvrir

Bonne soiree