Vices cachées sur une chaudière

Bonjour,

Nous avons acheté et fait installé par un professionnel une chaudière neuve à condensation ELM Leblanc en mars 2010.
Au cours de ces 3 ans, les techniciens ont dû intervenir plus d'une vingtaine de fois sur cette chaudière pour un problème récurrent. Ma chaudière est à nouveau en panne (pour le même problème). Les techniciens se déplacent et tentent de réparer, mais cela ne fonctionne toujours pas. Quelles sont mes recours possibles ? Je souhaiterais que l'on me change ou que l'on me rembourse cette chaudière. Puis-je invoquer auprès du patron la garantie des vices cachées ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonsoir,

Votre chaudière est sous garantie dites-vous. Quelle est la durée de garantie contractuelle qui a été associée à votre chaudière, et comment est-elle libellée sur votre contrat ?