litige assurance

bonjour
je sollicite votre pour un conseil ou une aide.
je suis propriétaire d un petit appartement ayant subi un degat des eaux qui a entrainé un affaissement du sol de la cuisine.
apres le passage de 2 experts , le 2eme constate qu il manque un bouchon de reservoir sous l'evier. ce que le 1er n'a pas vu.
avant cela j'ai fait faire des devis par des professionnels du batiment pour reparer les dégats, car la situation est dangereuse pour la locataire. ce qui a ete constaté par differents experts meme ceux de la mairie
a savoir la locataire et moi sommes dans la meme assurance , elle dans le particulier et moi professionel. ce qui est censé me faciliter la tache
et c'est la que les problemes commencent , aujourd'hui l'assurance ne veut pas payer les travaux ou m'indemniser, chacune se renvoi la balle .pour moi c'est la mienne qui doit me payer.
aujourd'hui l'assurance cherche a faire payer la locataire environ 15000e, or connaissant la situation financiere de ma locataire , je prefere que ce soit l'assurance qui dedommage et qu'apres il se debrouille avec elle .
comment puis je faire car les courriers n'ont pas ne font pas assez peur a l'assurance , dois je stipuler un article de loi precis ou prendre un avocat ?

bonjour ,Deja je vous propose de lire ce sujet : http://www.vicescaches.net/t1268-la-convention-cidre
15.000 euros semble etre un grosse somme , pour ce que vous dite
le 2eme constate qu il manque un bouchon de reservoir sous l'evier (reservoir de quoi ?)........
Aujourd'hui l'assurance cherche a faire payer la locataire environ 15000e, (sous quel pretexte ?)......
Apres votre reponse peut etre qu'une idee pourra surgir !

bonjour merci pour votre reponse rapide
la somme correspond au devis par differents professionnels pour toutes les reparations.il m'a ete demandé par l'assurance d'effectuer ce devis faisant etat de :
-fuite importante sur le ballon de produstion d eau chaude
-fissure importante dans le sol
-la pose de poutres a ete necessaire a l'etage d'en dessouspour eviter l'effondrement , l'appart du dessous est inhabitée depuis plus de 5 ans
le 2eme expert constate que les degradation ont ete par une absence de syphon
donc l'assurance demande a la locataire de signer une reconnaissance de dette du meme montant que le devis

dernno a écrit:bonjour merci pour votre reponse rapide
la somme correspond au devis par differents professionnels pour toutes les reparations.il m'a ete demandé par l'assurance d'effectuer ce devis faisant etat de :
-fuite importante sur le ballon de produstion d eau chaude
-fissure importante dans le sol
-la pose de poutres a ete necessaire a l'etage d'en dessouspour eviter l'effondrement , l'appart du dessous est inhabitée depuis plus de 5 ans
le 2eme expert constate que les degradation ont ete par une absence de syphon
donc l'assurance demande a la locataire de signer une reconnaissance de dette du meme montant que le devis

ok pour ce que vous marquez , mais je ne vois pas ce que vient faire la locataire dans l'histoire (c'est le proprietaire qui doit un logement salubre , tout les elements qui tiennent a fer et a clous ) sont de sa responssabilitee ...
la fuite au chauffe eau si l'instalateur n'a pas mis le Trop plein sous la soupape de securite s'est pas la locataire qui est responssable. En premier le Proprio Vous.....
Si il a des fuites (ce n'est pas a la locataire mais a vous de faire l'entretien ).....
Pour le syphon (et pas bouchon) cela na rien a voir si il y a un ecoulement direct dans une colonne (le syphon n'est la que pour les odeurs empecher les cafards de remonter )...
Vous etes sur d'avoir vu un expert d'assurance Pas un "GUIGNOLO " ou qu'il n'avait pas "Fume la moquette"
Aujourd'hui l'assurance cherche a faire payer la locataire environ 15000e, or connaissant la situation financiere de ma locataire , je prefere que ce soit l'assurance qui dedommage et qu'apres il se debrouille avec elle .
donc l'assurance demande a la locataire de Signer une reconnaissance de dette du meme montant que le devis
La cela ressemble a de l'escroquerie manifeste et Meriter un petit sejour a l'ombre.
donc je vais vous poser la question etes vous sur d'etre assure ,reelement regardez dans les papiers envoye par l'assureur quittances sur son tampon le N° ORIAS qui y doit figurer (vous pouvez me le passer en MP) pas sur le site en public ! en clic ant sur le Psedo puis courrier etc ....
voila pour l'instant !!!!!!!! a encore frappe !

bonsoir encore merci pour la rapidité de vos reponses
oui je suis reelement assurée a la m......t ai-je le droit de cité le nom ?
qu'est ce le mp ?
je rajoute que c'est l'assurance du syndic de la cop qui a envoyé la reconnaisance de dette a la locataire.
tout ce que je voudrais c'est que mon assurance me dedommage .d'autant plus que je ne cherche qu'a rehabilité l'appartement,pour ce qui est du chauffeaux les contrats de maintenance sont a jour , et je fais ce qu il faut .je ne suis pas un marchand de sommeil.

bon je ne suis pas toujours deriere la machine....pour moi vous pouvez citer le nom mais cela ne me derrange pas mais , cela pourrait gener les confraire sous la meme enseigne c'est pour cela que je vous disait de me passer cela en MP '(message prive) mais le N° orias est un numero qui peut dire plus de choses , que simplement la compagnie ......
deja on a avance sur plusieurs choses sur deja : "Et je fais ce qu il faut .je ne suis pas un marchand de sommeil" .... Pourquoi ? j'avais pense si fort ! .......

Et sur cela : je rajoute que c'est l'assurance du syndic de la cop qui a envoyé la reconnaisance de dette a la locataire.....

comme je vous et marque passez moi le maximum de renseignements en message prive "je suis plus enclin a vous repondre" vu que j'avais deja devine que la batisse n'etait pas neuve !
combiens de proprios !
Pour ce qui est du chauffeaux les contrats de maintenance sont a jour (oui mais il n'a pas vu la fuite !) qui si elle est la ou je pense c'est au momment du chauffage du balon que la fuite ce produit classique c'est pour cela qu'il y a normalemnt en dessous un tuyot d'evacuation .(mais il faut un siecle pour faire pourrir un planche , et les poutres )....

Tout ce que je voudrais c'est que mon assurance me dedommage : la je dirait oui et Non , l'assurance remboursse non pas vous directement mais le proprio du dessous ! (vous par la meme ocasz) planche pourrit , la copro puisque cela touche a la solidite de l'immeuble !!!!vu le tarif cela sort de la convention cidre ,mais le principe est le meme ! pour ce qui est des responssabilitees!

mais deja il y a principalement le probleme de la demande faite par l'assureur qui est (tres speciale dirait on)!!!!
la traduction etant j'encaisse une prime , pour ma poche puis au moment du sinistre je vous dit c'est vous l'assureur
c'est quand meme une compagnie tres bizarre qui commence par Un M !!!!!.

je corrige pour les message prive 1 ligne : Accuil Blog Rech... MESSAGERIE et voir le nom par la liste ! ou taper directement !

bonjour
donc si je comprends bien, pour que l'assureur se bouge , je peux invoqué la convention de cidre meme si les reparations sont importantes. c'est que c'est mon assureur qui doit me dedommager ou engarer les travaux et il se debrouille avec l'assurance de la locataire ou de la cop ?
pour ce qui est du ballon je vais regarder de plus pres mes documents, ainsi que le code orias
enfin je suis novice sur ce forum comment envoyé un mp ?

Pour les message prive 1 ligne en haut : Accueil Blog Rech... MESSAGERIE et voir le nom par la liste ! ou taper directement !
la c'est le nom pardon )....

Autre petit conseils : faite des photos , photocopie des courriers echanges , les votres et ceux de votre locataire et assurance si
vous vous entendez bien .

En plus je vous demandais si vous etiez beaucoup de proprietaires !

C'est que c'est mon assureur qui doit me dedommager ou engarer les travaux et il se debrouille avec l'assurance de la locataire ou de la
cop ?
En principe c'est le proprio ou locataire du dessous qui aurait du faire une declaration degat des eau mais s'il a perssonne
depuis 5 ans ......cela semble logique....

Pour l'assurance il y a un fait c'est que c'est la meme compagnie (donc il ne s'attaque pas eux meme) ...
de plus que l'apprtement du dessous est innocupe donc ce n'est pas lui qui a fait partir l'(assurance degat des eaux) .... a moins
que vous soyez aussi proprio de celui du dessous ... la c'est un peu le chat qui ce mord la queue .....

De plus demandez la copie des rapport des experts directement a la compagnie (en RAR)... a moins qu'il vous en ai fait une copie ?
je parle des deux experts (qui peuvent meme ce contredire) l'expl etant celui donne au debut pas de syphon evier mais branche dans la
colonne .... sans fuite....

vous savez il peut y avoir d'autres situations a decouvir en voyant ces papiers ! exple : qu'il parle de vetuste ou autre !
Rien que la demande des deux rapports va deja les embeter ..... (cela risque de trainer) mais cela semble le prix a payer au depart !
eviter quand meme de passer par l'intermediaire .... (si je vous en parle c'est que j'ai connu une situation non pas comme la votre mais dans
un autre domaine d'assurance)